乐成街道一村里两户人家因为一件小事，一方把另一方打伤，结了怨，此后双方隔三岔五吵架打骂不断。村里、街道多次调解没有成功。后来一方为了建房，提出调解要求，却遭到对方拒绝，于是找老周为他们调解。

老周了解情况后，主动上门沟通。一开始，被打伤的一方拒绝调解，说：“我是村民，不用你们社区管。”但老周并没有放弃，多次上门找他谈心。开头几次，当事人一见老周进门，就喋喋不休地诉说对方的不是，叫人很难插上话。但老周每次总是耐心听当事人诉说，直到他发泄完了，再和他讲道理，慢慢地，当事人态度终于有了转变，同意调解。

不料双方坐下来对上话了，还是争来争去没有结果。

这时，老周发现，由于木结构老房子相邻房间梁柱板壁屋瓦房脊都是连在一起的，很难分清双方房屋界线。协商之所以没结果，是他们双方都不懂房屋结构，怕自己不明不白吃了亏。

为此，老周下功夫向内行人请教，自己先把老屋结构问题弄明白，然后提出解决方案，并画了简明的平面图，把今后双方怎么建房清楚地在纸上画出来。拿着这张图给他们解说。这样经过多次协调，双方最终达成了一致。

谁知当老周高高兴兴地拿着拟好的协议书请他们签字时，不建房的一方还是犹豫着不肯下笔。面对这种情况，老周仍没有灰心。一天，得知当事人生病住院了，老周就买了水果牛奶去看望，陪他聊天，就此打开了对方的心结，当事人终于在协议书上签了字。这起长达10多年的邻里纠纷就这样化解了。

“能帮助别人化解矛盾，解开心结，是很有成就感的。”老周说，“刚开始是一种内心满足感的驱使，喜欢上了调解。后来当别人找到我，觉得是对我的一种信任，我该尽力帮忙解决好。眼下，我们的社会正处在大发展大建设的时代大背景中，各阶层、各种利益关系错综复杂，矛盾纠纷也层出不穷，影响了社会和谐。而这种种矛盾纠纷总得有人去化解，我觉得这是一份需要有人去做的事业。”