坚守信念，永不言弃——吴巧敏

2013年深圳市十佳社工；2015年深圳市优秀社工案例创新奖；2015年深圳市督导之星；

2017年深圳市首届社会工作网络课程大赛一等奖。

自2009年于广东工业大学毕业后，吴巧敏就来到了深圳一直从事社会工作。干一行，爱一行，这八年里，她在不断摸索前行。吴巧敏就是社工届的一个“阳光女孩”，用“白富美”这个词来形容她是最适合不过了，白在品行，富有内涵，美在心灵。她无惧服刑人员的挑衅，用温暖的双手帮助无数失足青年找到人生的航向；她不顾施暴者的无情，用乐观的心态帮助过很多离散家庭破镜重圆……

在罗湖妇联的家庭暴力防护中心工作时，吴巧敏曾见过无数被打得遍体鳞伤的求助者，听过无数心酸的经历和揪心的故事。她深切地体会到对于受暴者而言，不仅仅只有身体的伤害，更多的是不可磨灭的心理创伤。在帮助求助者进行维权和改变时，吴巧敏曾受到施暴者的怒吼、挑衅甚至威吓，她恐惧过，彷徨过，但从未放弃过。“让心灵富裕起来”，只有内心强大了、坚韧了，才能让真情得以呈现。吴巧敏那积极向上的生活信仰和不怕困难的耐挫心理，在不断地向身边的人传递着正能量。

后来因岗位招投标的原因，吴巧敏来到了司法所，负责社区矫正和安置帮教工作。由于矫正工作的特殊性，这些服务对象大多具有很强的非自愿甚至抗拒心理和行为。沉默、敌视、强词夺理、矫揉造作、避而不见等等。“我是被迫来见你的”，“你这么小，能懂个啥？”，“我工作几十年，吃盐多过你吃饭，你怎么帮我啊？”面对各种形形色色的讽刺、质疑和不理解，吴巧敏从不退缩，她始终坚信真心能够换来真心。当帮教对象从沉默、不理解、甚至抗拒到慢慢接受、敞开胸怀地交谈，看着每一次小小的进步，吴巧敏感到所有付出都是值得的，也更加坚定了自己的决心和信念。当社工成为一种需要，吴巧敏得到的不只是被信任的欣慰和成功的喜悦，更多的是责任和不断前进的动力。案主一点一滴的改变都让她对自己的职业充满了信心，也看到了自己的人生价值。

在一线服务之余，吴巧敏还积极开发社会工作的相关课题，她曾多次担任深圳大学、深圳职业技术学院、深圳市南山区职业培训学校的兼职授课教师，参与行业组织的课题研究工作，包括社工行业薪酬与发展状况调研等。同时，她积极参与公共危机救援行动，包括富士康应急介入、汶川抗震英雄“卿静雯”的灾后介入服务。

通过不断的努力，吴巧敏获得了2015年深圳市督导之星、2013年深圳市十佳社工、2015年深圳市优秀社工案例创新奖、清水河街道“优秀义工”等荣誉，她的个人事迹也被各大媒体进行广泛报道。

“回顾这八年走过的路，确实不平坦，我很庆幸自己心中的社工梦最终还是让我坚持了下来”。吴巧敏的社工梦是持之以恒的梦、是永不放弃的梦！

点燃生命的希望——郑薇

2014年度深圳市十佳社工；2015年度全国百名社工人物；2016年广东省第五届“社工之星”。

“我不知道什么是社工，但我信任你”——7年后的今天，郑薇的耳边还会响起自己一个个案结案时的话语。就是这句话，让郑薇开始觉得，自己是真的可以帮助到别人。

做社工的8年以来，郑薇经历危机干预、反校园暴力、社区等领域的工作，她服务过的人群不计其数，其中不少人有着痛苦的经历、压抑的情绪甚至想要尝试结束生命。给郑薇留下最深刻印象的是一位30岁出头患有抑郁症的玉女士，她曾经拿刀砍伤过自己的丈夫，找各种物件殴打自己的孩子，甚至还曾站在窗边起念跳下去结束痛苦。郑薇通过与玉女士整个家庭的接触，发现是家庭关系的不平衡引发了个人情绪与行为的失控。于是，郑薇从家庭的整体系统入手，安抚孩子，分别与玉女士夫妇谈及婚姻关系处理及情绪控制，鼓励玉女士看病，帮助这个贫困的家庭申请相关补贴……经过半年的努力，玉女士的情绪得到了有效的控制，她的家庭关系得到了很大程度的改善，也不再想要用暴力“惩罚”孩子，家庭经济状况也有所缓解。当辅导关系结束的时候，知情的人都很诧异这个之前常出状况的家庭如何转变，甚至连社区的民警都来请教郑薇“你是怎么搞定这么复杂的人家的？”。

郑薇先后管理过十数个社区服务中心及督导过数十名社工，服务领域跨越教育、反暴、长者、社区等，直接和间接服务过的服务对象不计其数，本人及其团队所提供服务深得服务对象、用人单位等组织的好评。

除实务服务外，郑薇也在不断学习总结，她撰写的案例《用心在一起——历奇训练在青少年团队活动中的运用》被选为2009年度深圳社工优秀精选案例；2009年，她参与民政部课题《学校社会工作者在学校结构中的角色定位和功能发挥的制约因素分析》；2014年，她参与国家社会科学基金项目“城乡一体化进程中公民参与社区治理样态及规则研究”的子课题《深圳社工参与社会治理研究》，参与2015年广东省高等教育“创新强校”项目《公共治理的平台战略研究 》课题研究。同时，她也多次在国家级、市级社工专业刊物中发表专业文章。

“有时真的很难，但我们得坚持，相信我们的方法是有效的，相信人有改变的潜质，这是社工最基本的理念。如果连我们都放弃，认为没有办法帮助他们，那些在困境中的人还能怎么办？有时我们就是他们最后的希望。”郑薇这样解释社工对她的意义。