“你们抬头看看，澳门的天空是不是很蓝?你们能想到什么?”在车上，陈安发督导问了我们这样的问题，大家都有点摸不着头脑，陈督导说到“澳门和香港已经很久很久没有出现过蓝天了，因为东莞的废气一直都是向着这边吹来，但是今年不一样了，知道为什么吗?因为东莞很多工厂都倒闭了，工厂的倒闭，意味着东莞经济变差，东莞人民的收入变低，那就代表可能很多社会问题会出现，家庭矛盾凸显，那就意味着东莞接下来越来越需要家庭服务。”

社工在做服务的时候，都经常强调要按照服务对象的需求去出发，在澳门，我们发现他们一个最特色的服务就是“戒毒服务”，他们有专门从事“戒毒服务”的机构，而其他的一些青少年中心、家庭中心都会开展一些预防赌博成瘾，学习理财的活动，非常明显，作为赌城的澳门，这是最贴合他们需求的服务。那在东莞呢?在我们自己的社区呢?我们清楚最贴合居民的服务是什么吗?我们的社区也许没有澳门那样如此明显的城市特征，但如果我们有像陈督导那样的敏感度，也必能找到那条合适的路。敏感度不是天生，是需要培养，是需要我们善于观察与思考。遇到任何事情能够第一时间带着专业的眼光去观察，带着专业的思维去思考，这就是敏感度。

每天早上8点半前浏览网络新闻，午饭后看报纸，晚饭时看电视新闻，夜晚看微博，这几乎是我每天除吃饭睡觉外最坚持的“节目”，当然，这些“节目”都是我做社工之后才有的。我的职业告诉我，我需要了解身边正在发生什么事情，尽管这些事情几乎都没有直接发生在我服务的社区，但是这些事情足以让我反思我的社区需要什么，例如刚刚发生的“南京幼女饿死”事件，让我想到我需要更加掌握我们社区一些边缘家庭的情况，需要进一步加强家长教育，需要为边缘家庭的孩子提供更多的资源与帮助等。但在我看来，这只是最基本的“敏感度”，我们要学习从生活中的一些小细节就能察觉到居民的需求，我们要带着一颗敏感、专业的心去看待身边的一切。

“从澳门的天空很蓝，可以推理到东莞需要家庭服务”这就是社工应该有的敏感度。