邱德拔医院高级医疗社工莫志平总能以温和方式让家属情绪稳定下来。（新加坡《联合早报》/林国明 摄）

中新网5月15日电 据新加坡《联合早报》报道，在新加坡高级医疗社工莫志平(38岁)8年的辅导生涯中，无论患者或家属情绪如何波动，甚至以自杀或拿刀威胁时，他总能以沉稳平和的态度安抚他们。

2013年底某一天，莫志平与年轻同事护送一名男病患回家时，遭患者妻子强烈抗议，对方一度激动地挥舞菜刀，不许他们踏进门。莫志平目前受聘于邱德拔医院，他受访时说：“这名男病患和妻儿累积了多年的矛盾，房子虽在他名下，但他一直住在别处。他的妻子患有轻微抑郁症，起初对我们不理不睬，好不容易劝她开门后，她又变得非常激动，不停地骂我们多管闲事，最后还情绪失控拿出菜刀，阻止我们进去。”

由于随行的是刚加入工作队伍不久的女同事和身体不适的患者，莫志平顾及到两人的安危，在患者妻子挥舞菜刀时，不假思索地挺身而出，把他们挡在身后。“当时的情况确实蛮惊险的，我原本以为患者的妻子只是口头上说要砍他，没想到她的情绪完全失控，真的把刀拿出来。我也很紧张，但当下必须先安抚她的情绪，心平气和地向她解释。”

在一番说劝后，患者的妻子态度终于软化，为了息事宁人，莫志平和同事把男病患带回医院，之后和社区机构合作，为他找到了临时住所。