审慎的乐观主义论断——东莞督助集中培训心得

2013-12-11 15:17   东莞市星扬社会工作服务社 投搞 打印 收藏

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社会工作发展的前景带给我们足够的信心,也需要我们提升足够的能力来适应,梦想很乐观,现实需审慎!

东莞社会工作的发展一直走在全国前列,在借鉴了多地模式之后也逐渐走出自身的特色。回首一看,东莞的督导人才培养培养工作已有3个年头,4批次65名社工走在了专业发展前沿,承载着东莞社工专业发展的托付和梦想。三年督导计划,社工在成长,本土督导在成长,东莞社工也在成长,作为督导助理——督导人才计划的第一阶段,在我们埋头跬步的同时,在我们庆幸成效的同时,在我们信心满满的同时,我以宏观主义社会工作视角,寄望保持审慎的乐观主义,智者要从内在寻求力量。

督导的功能发挥能够更加均衡。

督导的功能主要包括教育功能、行政功能和支持功能,唐艳红督导还加上了调解功能,即增强同工沟通和建构团队关系。每种功能的侧重点不同,提供的服务不同,权力来源也不同,审慎来看督导的功能,可以将教育功能作为专业知识支持功能,其他功能都属于管理性支持功能,每种功能没有重要性上的区别。在以往的理解中,无论是督导或是社工,往往将“教育功能”摆在了突出位置,而忽视了其他功能,认为督导就是实务专业知识的提供,就是个案、小组、社区工作专业手法上的指导。这是很大的误解,这次的东莞3天集中培训,没有一位督导讲授个案、小组怎么做,而是更加着眼于管理性支持功能的发挥,我觉得三年的发展,应该到了这一层次,也应该倡导督导的几种能力的均衡发挥,督导不应只是专业上的指导和探讨,更应是团队管理、情感支持、沟通协调、矛盾调解等方面的专家和骨干,如香港社工的发展,当团队管理到达一定程度时,团队负责人往往就是团队督导,团队互信建立后,专业层面的督导就水到渠成。

管理的效率和成效能够更加提升。

显而易见,本次督导助理培训,“管理”作为一个明显的关键词贯穿始终。李永伟督导定义管理是有效分配资源以达到既定目标。最好团队管理的前提是要做好自我管理,事实上,一个好的社工却往往不是一个优秀的管理者,若能审慎看待“管理”二字,将管理融入督导的始终,我相信督导的效率将明显提高,成效将明显提升。李永伟督导从机构管理的宏观角度着眼,提出作为好的督导,要做好时间管理、效率管理和品牌管理,以自我管理为核心,了解个人优势,建构自我品牌。我以一名机构管理和一线督导的身份来看待和理解督导的管理功能,或许感悟更加深刻,管理的成效体现在:1、时间总是会被消耗在无休止的会议、程序、拖沓中,促使我们要大局着眼,分清轻重缓急,列清单,挤时间,2、效率总是会被磨损在对时间的无视中,效率不高,却埋怨时间紧,促使我们要目标管理,避免拖延,学会授权,3、品牌的营造总是处于忽视地位,只懂做细节,不懂做特色,促使我们要学位定位,建构自己的品牌,品牌成就影响力,有品牌才有坚持的一席之地。

思考的能力能够更加卓越。

思考力是体现人的区别所在,思想有多远,我们就能走多远,审慎看待思考力,没有思考力,就没有服务提升的创新力,就没有服务持续发展的前进力。作为一名合格的督导,我们既要有实干的热情,还得有思考和研究的精神,我们需要思考的东西很多,服务的整体规划、团队服务的方向、服务的模式、服务的品牌、服务的拓展、人员/团队的管理、发展的局限等等,我们需要站在一个更加宏观和长远的高度来看待我们所带领的团队、所服务的人群和领域、所立足的行业,这其实代表的也是东莞社工服务发展的水平,我们的思考力需要更加卓越,我们肩负有东莞社工发展的责任,要将我们的服务总结、提炼和推广出去,我们肩负有全国社工发展的责任,要传递经验,带动内地社工的整体发展,我们肩负有社工行业的使命,要倡导政策的改良和福利的提升。

社会工作发展的前景带给我们足够的信心,也需要我们提升足够的能力来适应,梦想很乐观,现实需审慎!


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