“要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献。”习主席在2019年的新年贺词中专门表达了对退役军人的关心和关爱，并多次要求做好退役军人保障工作。盐田区2018年3月以来落实中央、省、市文件精神，开展了专项工作并支持社工介入提供专业服务。

深圳市盐田区海云社会工作服务社承接了盐田区退役军人社工服务项目和盐田区军营社工服务项目，是目前国内唯一的“全体系”职业化军人社会工作服务专业机构。

盐田区户籍退役军人约2500人，其中中老年的占比高达68%以上。通过前期调查，社工了解到，超过2/3的退役军人优先希望能够提升军人的社会地位和荣誉感，丰富自己的休闲娱乐生活。

参战老兵为官兵讲解战争路线

根据这些需求，社工坚持三个结合。

一是“请进来”和“走出去”相结合。盐田区每个街道都成立了退役军人服务站，由社工全天候提供服务并做环境营造。服务站配套设施齐全的功能室，如接待室、谈心室、书画室、棋牌室、阅览室等，退役军人可以在闲暇时间约上三两战友到服务站度过休闲时光，感受“家”的温暖，社工借此做口述史研究，一方面提供给老班长们倾诉和回顾整合的契机，另一方面收集了重要的史料，成为国防教育的基础记录；同时，社工也会到退役军人家中进行家访，摸查退役军人的基本情况，了解他们的需求，为后续开展服务奠定基础。

二是将需求与资源相结合。针对退役军人的需求，社工制定了一系列服务方案，整合现有的资源，通过举办座谈会、健步行、观影活动、红色之旅、趣味运动会等活动丰富退役军人的休闲生活。在提升退役军人荣誉感方面，选取优秀退役军人代表，如参战涉核人员，拍摄口述史，并将他们的军旅故事制作成册，宣传退役军人的故事，弘扬他们的正能量。

社工为官兵开展历奇减压活动

三是将退役军人优势与社会治理相结合。社工善于挖掘退役军人的长处和优势，组建退役军人义工队和爱国主义军师宣讲团，开展义务巡逻和探访慰问，进入辖区学校、社区、企业、部队开展爱国主义教育和国防教育，让退役军人从服务享受者转变为服务提供者，为辖区社会治理贡献力量。 

盐田区军营社工服务项目立项至今已是第八个年头。2008年汶川地震，盐田区边防部队从抗震救灾前线归来的战士出现身心不适的情况，战士的心理、情感需要再一次引起社会各界的关注。深圳市盐田区民政局（双拥办）及深圳市盐田社工服务中心联合各驻盐部队开始探索军营社工服务，运用社会工作的专业知识、技能和方法，为驻盐部队官兵提供专业的心理、情绪支援服务。2012年，盐田区民政局通过政府购买社工服务方式，设立了“军营社工服务项目”。

心理咨询师为部队官兵开展心理健康讲座

2016年1月1日，《中央军委关于深化国防和军队改革的意见》印发并实施，军队改革正式开始。至今，军队改革已历时三年多，而军营社工服务也出现了一些新的变化。

在问卷调查中，社工发现，当前部分官兵负面心理情绪压力较大，影响到其军营生活的幸福感；另外超过1/3的官兵认为军营业余生活较为单调枯燥。结合官兵的实际，社工主要从以下四方面介入服务：

一是开展心理情绪疏导。除了一对一的辅导和咨询，社工链接心理机构的心理咨询师为部队官兵开展心理知识讲座，让官兵掌握自我调节的方法，提升官兵的心理素质。

学校老师为参加军考的战士开展课业辅导

二是开展红色教育。社工通过整合资源，链接社区的老党员和优秀退役军人代表，为部队官兵开展红色教育，让官兵们学习革命先辈的精神，重温历史，不忘初心，牢记使命，争做合格的“新四有”军人。

义工与官兵一起包粽子，欢度端午

三是开展“历奇+生涯规划”系列活动。社工将生涯规划的理念融合到历奇减压活动中，在完成挑战的过程中增强战友团结协作的能力和官兵的抗压能力，鼓励和引导官兵们总结与分享自己的心得体会，并使官兵们制定目标和实现目标的行动力得到强化。

四是加强部队与地方的共建融合。除了在传统节日带领社区居民近军营与官兵们举行联欢活动，增强军民融合外，社工也重视推动军地共建的发展。通过链接学校资源为部队提供军考辅导等活动的支持，部队为学校提供爱国主义教育、国防教育的支持，使学校与部队之间建立合作共建的关系，充分利用双方的优势推动军地共建的发展。  

部队官兵教小学生站军姿

退役军人社工服务和军营社工服务的开展，为双拥工作注入了新的活力，是双拥共建新途径的积极探索；同时，也有助于促进中国社会工作本土化发展，对社工服务作为社会化双拥工作的新力量具有重要的示范意义。