遇见更好的自己——记2018年度深圳市“十佳督导”刘翠

刘翠 2019-07-03 09:09   深圳市社会工作者协会 投搞 打印 收藏

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2010年,刘翠成为见习督导,从督导的年限来看,可谓资深督导,大家最经常问她的问题是:“9年的督导,让你坚持下来的原因是什么?”“从业11年,你为什么没有换过机构?”而她则会微笑着告诉大家:“因为我一直都在做喜欢的事情,坚持做好每一件事情,不仅会获得成就感,更会让我的人生更加丰盈。”

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刘翠,陕西人,典型的北方姑娘性格,毕业于延安大学社会工作专业,自2008年3月进入社工行业以来,始终就职于深圳市北斗社会工作服务中心,现任党支部书记、副总干事、服务督导。

2010年,刘翠成为见习督导,从督导的年限来看,可谓资深督导,大家最经常问她的问题是:“9年的督导,让你坚持下来的原因是什么?”“从业11年,你为什么没有换过机构?”而她则会微笑着告诉大家:“因为我一直都在做喜欢的事情,坚持做好每一件事情,不仅会获得成就感,更会让我的人生更加丰盈。”

在学习中体会成长,会遇到更好的自己

“喜欢反思和总结,喜欢不断学习”这是大家对刘翠的评价。在2018年里,她先后参加了深圳市社工协会组织的督导职业生涯管理工作坊、相关单位组织的管理思维、社会治理等培训。

学习的过程是不轻松的,知识的掌握、运用和提炼是非常“烧脑”和“苦涩”的,但刘翠却在学习中体会到了快乐和满足,在每一次学习中不断总结深化,及时转化成经验向内部员工输送课程,内容涵盖了员工职业生涯发展路径分析、社工链接资源商谈技巧、项目研发及管理思维培养与提升等,培养了一批有知识,有水平,有实践经验的优秀社工。

刘翠认为不断的学习不仅弥补了自己知识的短缺,更开拓了自己的视野。当她看到自己的成长,内心是非常充实和快乐的,学习让她遇到了更好的自己。

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当好专业排头兵,时刻以专业形象示人

督导是一个综合的职位和身份,需要对接的主体较多,因此需要她们“身怀绝技”、学习“72般变化”,以机构与社工的视角来看,督导是一种专业身份,需要为机构发展和社工职业成长提供专业的指导与建议。

为了当好这个专业排头兵,刘翠要求自己在各种场合下都以专业的形象示人,力争做到“五个坚持”:第一,坚持专业伦理,用专业操守规范自己的行为;第二,坚持需求导向,让服务更加精准;第三,坚持寻解导向,让困难解决更有成效;第四,坚持总结反思,在经验中获得提升;第五,坚持职业化道路,为专业化提供力量。

这五个坚持不仅体现出刘翠对个人的严格要求,更体现出一个督导对专业的坚守。

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北斗督导团队荣获2018年度最佳督导团队奖

拨开云雾见明月,管理者与督导身份的有效整合

督导在机构的发展中也扮演着重要的角色,很多督导会纠结于督导的专业性岗位与行政管理岗位如何平衡?自2016年以来,刘翠担任机构副总干事和专业督导双重身份,在这两年多的时间内,她不停地进行探索,力求在行政管理和专业督导之间找到契合点,谋求两者的有机融合。

她发现,在管理中督导需要从专业的角度提供建议,保障所做的决策更加符合专业立场;在专业问题的解决中,督导需要行政的力量给予支撑。两者如果能有效的贯通,将会产生巨大效益,保证工作成效的最大化。

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携手创未来,刘翠督导与机构总干事单巧玲合影

因此刘翠在机构服务品牌的确定和推广上,有效打通信息渠道和沟通渠道,促进品牌项目在一线的团队里“生根发芽”,并在机构的支持下“开花结果”。

在机构年度人才的培养中,她促使一线社工成长需求与机构发展需求有效结合,搭建分领域交流平台,吸纳各领域骨干员工,逐步实现领域互助,培养特定领域的服务类人才,促进特定领域服务的精深化。

刘翠坚信,人生没有无缘由的意外收获,只有凭借持续的点滴积累,坚持不懈,脚踏实地的努力付出,才能收获生命的美丽,让生命充实丰盈,让精神富足富有!


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