我是社工专业毕业的学生，从实习的时候就来到了南沙区百民社工机构禁毒社工服务项目，分派到东涌镇社区戒毒社区康复工作站，到目前为止已经从事禁毒社工两年半了。

刚开始与服务对象接触的时候，服务对象不知道禁毒社工的存在，对于禁毒社工的接触产生强烈的抵触感，甚至将社工等同于与派出所民警、禁毒办专干同性质的工作人员，认为社工是来监管他们，对社工开展的服务极度不配合。我当时产生了很大的挫败感，也想过离开这个行业。后来在一个个案服务中，让我有了启发，使我坚持了下来。

服务对象，今年48岁，是戒断3年以上的社会面人员，已婚，常年在番禺从事开勾车工作，有稳定的经济收入，但是鲜少回来户籍地这边。

我与服务对象刚开始接触的时候，服务对象因为无法报名考取驾照而感到烦恼，他表示之前去过几次派出所怎么弄都无法解除，所以他认为社工也是没用的，很抗拒与我接触。甚至服务对象认为是禁毒办故意刁难他，不让他去报考。

我评估了案主的需求是希望能够报考驾照，目前遇到的问题是不知道哪些程序出现了障碍，导致报考不成功。我查阅了该服务对象的资料，发现他已经戒断了三年以上，理应符合重新考取驾照的资格，那当中可能有些环节出现了问题，使得服务对象申请考驾照难以成功。我以服务对象最关注的考驾照问题为面谈目标，主动约见服务对象，认真聆听服务对象讲述申请报考驾照的整个流程，我感受到服务对象的着急，并与服务对象分析目前的情况，与服务对象探讨下一步的跟进方案。在这次面谈过后，服务对象感受到我明白他的感受，也很认真听他的讲述，还安抚他的情绪，对他的事情也很上心，服务对象对我的态度有了些许变化。

我将服务对象的情况反馈给东涌禁毒办的专干，专干也特别重视该服务对象的情况，积极联系派出所了解情况，原来是服务对象当年从强戒所出来之后没有到派出所进行报道，导致系统的信息没有更新，系统上显示服务对象还是强戒，所以服务对象不能报考驾照。我及时将这个情况反馈给服务对象，并告知禁毒专干也积极为服务对象解决问题，逐步解除了服务对象对禁毒办、对派出所的误解，服务对象开始积极与社工保持联系。

专干将服务对象的情况提交到区禁毒办，区禁毒办在审核材料过后协助服务对象进行系统信息的更改。我将跟进的情况反馈给服务对象，服务对象非常开心。后来服务对象成功报考驾照并成功考取到了驾照，服务对象不断向禁毒办和社工道谢。

经过这件事情后，服务对象对于我的态度从抵触转变成接纳，从被动接受服务转变成主动分享近况。作为社工，服务对象对我态度转变是我开展工作中获得的最大的满足感，能够陪伴服务对象去解决服务对象的困难能让我获得成就感。

对于戒毒康复的服务对象来说，出现“不信任社工并且认为社工是没有作用”等观点是很正常的，社工不能因为服务对象的抵触就轻易放弃了这段服务关系，甚至对自身产生能力产生质疑，从而转行。我们要多关注到服务对象关注的问题，从服务对象最关注的问题出发，找到介入点，让服务对象感受到社工对其的关注和关心，通过切实的实际行动，让服务对象看到社工的努力，这样就能够打破原来的冰点关系，与服务对象逐步建立信任关系，为服务对象维持戒毒操守提供持续性的服务。