（广州市恒福社会工作服务社供稿）

徐晗，广州市恒福社会工作服务社服务总监。2014年，是他接触社工的第十个年头，是他踏上社工路的第七个年投，是他的社工路上有里程碑意义的一年，也是成长极为迅速的一年。这一年，他不忘初心，稳重进取，用实际行动为社工的价值做了最美的诠释。

一、扎根农村，探索农村社会工作发展新路。

2014年初，广州市恒福社会工作服务社开始策划和尝试农村社会工作发展，并选定了从化区鳌头镇新围村这一贫困村作为服务试点。新围村相对比较偏僻，当地以自给自足的小农经济为主，村民收入水平比较有限。该项目作为一个试点项目经费比较紧张，人手也比较有限。他在前期参与服务策划和提供专业督导的过程中，发现很多事情不长期在村中与村民接触很难清楚的了解实际情况和推动服务有效发展，于是把刚满一岁的小女儿让父母带回老家后，他毅然打点行李去了新围村开展驻村服务。

在新围村，他和另外两位同事要负责运营五个功能室，面积近500平方米的社区综合服务中心，上午走村串户，熟悉风俗人情，做需求调研，绘制村里的资源地图，下午做活动的准备和为小朋友提供课业辅导、兴趣小组等服务，晚上要带领村内的“靓姐”和“靓姨”们唱歌、跳广场舞或放电影，周末经常还要接待由他开拓的广州市区亲子游团队。身为机构服务总监的他，同时要兼顾机构管理和服务监控的重要责任，几乎每个夜晚都要在电脑上批改一线同事的文书和回复工作邮件。村民们都知道中心的徐老师长期加班加点，因为中心办公室的灯光映照下，窗前就会看到那个伏案工作的身影。

在新围村工作之后，他的体重降了10斤，人也黑了一圈，但是仍然非常开心，因为看到村民们晚上活动到九点半仍不愿意离去；看到孩子们周六日一早八点不到就会在楼下叫他们开门；看到亲子游团队的到来给当地村民的喜悦······这些是对他们服务最好的肯定。

这是一个运用社会工作专业手法促进贫困村经济发展的项目，因此他也逐渐理清了在借助新围村开展基础综合服务开展农村社会工作发展模式，就是以“和谐”和“发展”两大主题，推动新围村人与人的和谐，人与自然的和谐，在和谐的基础上推动村民的互助和合作，以农田出租、农产品出售为基础，最终实现产、销、观光、住宿一条龙产业链条。项目的目标初见成效，每周的广州市区亲子游团队已经为村民带来经济收入，且在他的启发下村民也开始思考和谐发展之路，相信在不久的将来村子定会发生更多美好的变化。

二、辐射内地，助力郴州社会工作发展起步。

在广州努力工作积累经验之余，他也一直希望能扩大社工的影响力，尽自己的力量为内地欠发达地区的社工发展尽一份力。在机构的帮助下，他也开始尝试将自己的经验和技术进行输出，在郴州市筹建社工机构。经过数月的努力，湘南学院与广州市恒福社会工作服务社共同发起的郴州市启辰恒福社会工作服务社于2013年底成立，成为湘南地区第一家社工机构。

郴州启辰恒福刚成立，便迎来了一次服务的考验，郴州市救助站邀请启辰恒福为其提供滞站人员的服务，其中的服务对象主要是分流在精神病院的滞站人员，绝大部分服务对象存在一定的精神问题，无法清楚的表达或不知道自己的名字和家庭情况。而因为专业人员的较少，提供服务的主要是社工专业的老师和学生，实务经验相对不足。他仍清楚的记得在第一次进去病区时，学生们紧张的神情和不知所措的眼神。进入到病区后，100多位服务对象挤在一间不算很大的活动室里带来的压迫感和那种特别的眼神，让学生们略微显得有些不自在。面对这样的情况，他和项目成员一起梳理服务思路，订立服务目标和服务计划，一同去落实服务内容，大家终于稳住阵脚，能够有序推进服务的开展。

在之后的半年时间里，他频密地前往郴州，与跟进这个项目的老师和同学一起根据实际情况调整服务内容，为项目成员提供服务能力和服务技巧的提升培训，协助管理者进行项目管理，更重要的是与大家一起面对和解决所面临的各种挑战。在年底的项目阶段性总结时，服务对象有了明显的变化，半年时间里有30多位滞留的服务对象在社工和救助站的共同努力下回到了自己的家；仍然滞留在院内的服务对象在社工的帮助下，能主动与其他人有很好的交流和沟通，在迎新年的活动中，他们还自己组织表演了节目。服务合作方救助站和精神病院也对社工的工作给予了充分的肯定，增加了购买社工服务的项目和内容，使得郴州启辰恒福的服务项目和经费都有所上升，推动郴州市社工的进一步发展。这个项目可以说是郴州社工发展的第一步，作为这第一步的亲历者，他很欣慰的看到这个项目取得的积极成效和对郴州社工未来的发展所起到的积极作用。

三、勇于创新，尝试社企合作公益新模式。

在广州政府购买社工服务蓬勃发展，每年政府单是投入购买家庭综合服务的经费超过3亿元，但他也敏锐的觉察到单纯依靠政府购买服务的经费，难以完全满足服务对象的需求，必须拓展更多的资金来源路径。在他的努力下，2014年开始与企业珠江人寿保险股份有限公司合作为期三年的“星星儿童发展计划”，企业投入近20万为城市中情感交流存在不足的双职工家庭提供亲子服务。为了使更多的服务对象能受益，他进行了一个大胆的尝试，就是成为购买方，通过购买服务的形式与四间社工机构合作共同开展此项目，使得服务范围从一个区三条街道扩展为四个区十条街道，服务对象也从三百余人扩展到接近二千人。

2015如约而至，他说坚信自己将继续快乐的在社工路上走下去。

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