本报讯(记者　张登峰　通讯员　蒋毅)近日，园区唯亭街道青春家园社区例会中，增加了一个互相学习业务知识的环节——让所有社工互学互帮各类业务，以便更好地为居民服务。

此前，在社区居委会刚成立时，5名社工有着明确的条线分工。但随着服务的深入，每位社工对各自条线业务越来越熟悉。但大家经常碰到有居民前来咨询、办理业务时，对口条线的社工去街道办事了，而其他社工对其条线不熟悉，这样就不能第一时间为居民解决问题。于是，大家商定：借鉴园区社区工作站“一口受理”的管理思路，互相学习业务知识。如：办理电子婚育证明、阅览室借阅系统操作、党组织关系咨询等事务，做到让所有社工对居民提出的相关问题都能办理和解答。