（北斗星社工 刘宗纯）2014年6月28日上午，北斗星社工元岗家综顺利开展“新义工入门基础知识系列培训（第七期）”；该系列培训旨在通过培训提高义工们对于“义工服务”基础概念的认识，进一步明确自己做义工的期望，为社工与义工进行互动交流提供了平台。

写下对义工服务存在的疑惑（摄影：刘宗纯）

在培训开始前，社工给每位学员派发笔和纸张，意在收集义工学员们对于义工服务存在的疑问，并在培训过程中，有针对性的对义工学员的疑问进行解答；另一方面则引导学员思考存在的疑问参与培训，可以有更好地投入培训中，可以取得更好的培训效果。

培训前通过简单的破冰游戏，促进义工学员间的相互认识，消除义工学员带有的紧张感，能以舒适的姿态投入到培训中。培训共分为三大部分进行，分别是中心简介、义工服务的定义及价值意义、中心的义工服务工作介绍。社工通过引导义工成员分享的方式，引导出中心的性质、中心的服务内容等，增加义工对中心的认识。并多次运用提问和相互交流的方式，相继引导出义工的基础概念、义工的价值意义、义工服务的注意事项、义工的权利与义务等知识；如在介绍义工的概念时，引导新义工们分享自己所理解的“义工”是什么，义工们则纷纷说出“帮助他人”、“自愿的”、“不为报酬”等关键词；社工在鼓励义工成员踊跃参与培训的同时，对义工学员提出的内容进行总结，汇总出义工服务的概念；通过分享总结的方式能更增强义工对培训内容的了解和认识。

在中心的义工服务介绍方面，主要向义工学员们介绍了中心的义工服务工作流程及激励方式，并结合义工宣传视频使义工学员能更直观地了解义工们所提供的服务内容。

最后，向每位学员派发《义工手册》，欢迎每一位义工成员的加入，作为中心义工的象征，义工们每次服务后必须由社工在《义工手册》上将服务记录进行登记，是参与元岗家综各种评优活动的重要依据；鼓励义工学员们通过积极的表现，来获取中心对于义工的嘉奖。

培训结束后，义工成员们相互间进行交流，并约定往后有机会一起参与义工服务；部分义工学员则希望尽快能进行义工服务的实践，中心也将在服务需求的基础上，提供义工服务成长的平台，让我们一起见证义工们的成长吧！