71、某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部( )。P223

A．倡导和挖掘社会资源

B．实现社会角色转变

C．维护自身合法权益

D．增强人际关系

E．发挥自身优势服务社会

本题正确答案为:A,B,D,E

本题解析:【解析】军休社会工作的内容主要包括：①协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务。②协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观。③协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活。④协助军休干部发挥自身政治、经验、智力优势，力所能及地服务社会。⑤协助整合社会资源，拓深服务内容，拓宽服务领域，提高工作水平，提升生活质量。⑥协助依法维护军休干部的合法权益。⑦协助推动相关政策的制定和完善，在政策规定范围内实现军休干部利益最大化。⑧协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作。⑨培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高。⑩推动志愿服务并对志愿服务进行督导。

72、针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子；组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力；并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括( )。P258

A．个案工作

B．项目策划

C．社会工作研究

D．小组工作

E．分层分类救助

本题正确答案为:C,D

本题解析:【解析】社会救助可运用的主要专业工作方法有个案工作、小组工作、社区工作以及社会工作行政、社会工作研究等。题中，“组织受助儿童成立互助小组”体现了小组工作的做法；“就贫困流动儿童失学问题写成调查报告”体现了社会工作研究的做法。

73、小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作。小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是( ）。

A．为子女独立生括做准备

B．重新调整夫妻角色

C．学习把子女作为成人对待

D．促进子女独立自主

E．适应不以子女为中心的角色要求

本题正确答案为:A,B,C,E

本题解析:【解析】题目中，小红父母需要面对的任务有：①子女独立家庭阶段，为子女独立生活做准备；接纳和促进子女的自立要求。②家庭调整阶段，重新调整夫妻的角色；学习把子女作为成人对待。③中年夫妇家庭阶段，适应新的、不以子女为中心的角色要求。 D项，促进女子独立自主是学龄子女家庭阶段任务。

74、小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一 天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有( )。P286

A．调适和改善夫妻关系

B．调适和改善婆媳关系

C．拓展社交圈子

D．提供临时庇护服务

E．解决户口问题

本题正确答案为:A,B,C

本题解析:【解析】AB两项，小徐夫妻关系和婆媳关系不和，所以应该为其提供改善夫妻关系和婆媳关系的服务；C项，小徐是外地人，远离故乡，没有朋友，所以社会工作者应该帮助其拓展社交圈子；D项是针对家暴提供的服务；E项超出了社会工作者的能力。

75、抗逆力理论认为，个体自身如果具备一定的保护性因素，当他面对生活逆境时，会直接产生( )的能力。P312

A．自我平衡

B．社会连接

C．生活管理

D．自我实现

E．抗逆力启动

本题正确答案为:A,E

本题解析:【解析】抗逆力理论认为，如果个体自身或其环境中具有适配的、得力的、恰当的保护因素，直接就可以产生两种能力：①自我平衡能力，保证个体在压力和逆境面前维持舒适，平稳重构；②抗逆力的启动，调整自我，应对压力，重构生命，获得良性发展。

76、大强和妻子八年前来到城市打工，将女儿留在农村老家由爷爷、奶奶照顾。一年前，夫妇俩将1 2岁的女儿接来同住，因他们忙于工作，很少与女儿沟通。最近半年，大强发现女儿数次逃学，学习成绩不好。为此他狠狠打过女儿，却没用，妻子总是埋怨他，认为学校教学质量不好，让他设法转学。大强认为转学不是问题所在，为此夫妻经常吵架。面对这个家庭中出现的问题，社会工作者适当的介入策略包括( )。P284\285

A．帮助女儿融入家庭，发展良好的亲子互动关系

B．重新调整夫妻角色，形成夫妻的角色分工和规则

C．增进夫妻之间的沟通，提高他们的管教孩子的技巧

D．协助大强夫妇和学校老师沟通，希望老师给孩子更多的关心

E．联系志愿者，帮助孩子提高学习成绩

本题正确答案为:A,B,C

本题解析:【解析】对家庭社会工作的基本内容进行分类，它主要包括两类：①改善亲子关系的服务。它是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。②改善夫妻关系的服务。如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务。

77、某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠。社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间照顾社区空巢老人。一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽。本案例中，社会工作者主要采取的社区社会工作方法包括( )。P348

A．资源整合

B．资源共享

C．资源流通

D．建立邻居协助网络

E．建立志愿者联系网络

本题正确答案为:A,B,C,D

本题解析:【解析】社区社会工作的主要方法有：①资源连接。社区资源连接的方式有资源整合、资源共享、资源流通。②建立社区支持网络。社区社会工作除了以社区问题为核心，通过过程模式，分阶段循序渐进地介入并解决社区问题外，以社区中有困难或有需要的人群（包括社区中的独居老人、长期病患者、单亲家庭、智障人士等）为中心，建立网络化的社会支持，也成为社区社会工作的主流方法。

78、某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估。在评估中，社会工作者应做的工作包括( )。P347

A．举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动

B．组织座谈会，听取居民对活动的意见

C．设立光荣榜表彰积极参与活动的居民

D．设计问卷，收集居民对活动的评价

E．通过访谈，了解居民参加活动的感受

本题正确答案为:B,D,E

本题解析:【解析】社区服务（活动）方案成效评估的方法有两种：①采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。②采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。

79、小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括( )。P370

A．为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰

B．举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同

C．帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧

D．组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力

E．建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持

本题正确答案为:A,B,C,E

本题解析:【解析】精神健康社会工作的主要内容包括：①精神疾病患者资料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治疗；③精神康复患者的回归社会；④精神疾病患者家人的心理辅导；⑤心理卫生的计划和宣传。题中，主要是家人与精神病患者之间存在一些误会，家人对精神病患者不理解．感到无能无力，感到各种压力。所以，社会工作者应主要对其提供一些家人与精神病患者之间的沟通以及家人对其精神病患者的理解与支持。

80、精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括( ) P384

A．介绍老王家属参加家庭互助小组

B．为老王全家开办家庭支持小组

C．向老王家属介绍照顾精神病患者的知识

D．联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识

E．联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导

本题正确答案为:A,B,C,E

本题解析:【解析】针对精神病患者家属的工作方法包括：减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持。其中，压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持包括以下几个方面：①心理教育，是指医务社会工作者联系一些专家和权威人士向患者家属提供正确照顾精神疾病患者的有关知识和方法；②家庭治疗，指医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突；③家庭探访与家庭辅导，指医务社会工作者可以和社区护士一起探访在家中康复的精神疾病患者；④家庭支持小组；⑤家庭互助小组。D项的做法会伤害到老王，让他以为自己还患有精神病。