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东莞优秀医务社工张敬:做医务社工的“领路人”

2021-03-19 07:52   东莞日报 投搞 打印 收藏

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“有困难,找社工。”提起社工,很多人会竖起大拇指:他们面对的常是遇上困难的群众、提供着专业性很强的服务;帮助弱势人群、促进社会进步与发展,是他们工作的宗旨。今天是国际社工日,让我们一起了解一位优秀的社工张敬:他从事社会工作行业9年,医务社会工作服务6年,获得过东莞市优秀社工、展能MVSW(最有价值社工)等荣誉,并在2020年成为东莞市首位全国最美医务社会工作者。

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“有困难,找社工。”提起社工,很多人会竖起大拇指:他们面对的常是遇上困难的群众、提供着专业性很强的服务;帮助弱势人群、促进社会进步与发展,是他们工作的宗旨。今天是国际社工日,让我们一起了解一位优秀的社工张敬:他从事社会工作行业9年,医务社会工作服务6年,获得过东莞市优秀社工、展能MVSW(最有价值社工)等荣誉,并在2020年成为东莞市首位全国最美医务社会工作者。

不一样的医学生,一样的专业使命

“为什么选择做医务社工?”张敬说,自己一直有个白衣天使的梦,读了医务社工专业后,他发现,这是另一种途径的“救死扶伤”:“医生和护士通过治疗疾病实现,而我们的工作更多是解决病患心理和社会问题。”因此,他想做一个医务社工的服务示范点,让医务社工可以真正在医院里面救危就难,发挥职业的专业价值。

“看到孩子恢复健康,觉得之前的辛苦都值得。”一位患儿家长不住表达自己的感激:因为家里经济状况不好,他只能放弃孩子的治疗了,是张敬一边帮他对接社会资源,又时常开导、鼓励他,让他相信能渡过难关。2017年至今,张敬担任东莞市儿童医院驻点医务社工,带领只有2人的团队,为困难病患整合医疗救助资金超过400万元,舒缓病患及家属心理情绪超过800人次,辅导自杀危机和医患矛盾个案10个,打造东莞医疗体系首个儿童成长空间,搭建儿童早教成长平台,让患儿在医院长期治疗的时候也能获得教育成长的机会……

医务社工的“多重担子”

以前有人试用期来尝试医务社工,跟着去了一趟病房,第二天就不做了,说受不了病人创伤和浓重消毒味道的环境;还有人给失亲家属做哀伤辅导,自己内心消化不了选择辞职……张敬说,医务社工需要更强大:“我们面对的都是医院最困难最痛苦的一群病患和家属,所有对病情和对生活的不满、悲伤、愤怒都需要宣泄,医务社工去聆听、去同理,把这个情绪接收下来,然后再去自我排解。所以从事医务社工的都是很了不起的人!”

“医务资源中心”一直是展能医务社工的发展重心,张敬担任展能医务总监以来提出,展能驻点医务社工要大力推动“人文营造”,除了发展医务资源中心、更要发展人文医疗文化,从下往上推动医院病人关怀中心的设立和志愿关怀服务的开展,积极建设“一院一中心,一院一志愿队伍,一院一病友互助组织”。

“从下往上推动其实很难,展能医务社工努力了10年,志愿者队和病友互助组织基本完成了,一院一中心只完成一半。”张敬介绍,儿童医院成长空间的建立过程,都是医务社工的“血泪史”,跑了很多企业筹钱,也做项目创投,写长期服务发展规划,和社区高校合作培育稳定的志愿服务队伍……取得一定成绩后,取得医院认可后,才获得持续运转。但在其他医院患者服务的资源中心建设,就没有那么幸运,即使好不容易争取到场地做病人舒缓服务,但随着医疗业务的发展,场地很快被收回……

路很难走,但还是要坚持下去。“资源中心是医务社工的服务阵地和服务呈现窗口,是传统医院向现代化人文医院转变的标志,医务社工需要更好地规划和整合资源,积极和医院争取并发挥资源中心的作用。同时积极进行医疗人文文化建设,反哺资源中心的组建也是一种可以尝试的模式。”张敬说。

不断尝试和敢作敢为

作为东莞首个中国最美医务社工,张敬也积攒了很多经验:最好的成长捷径就是努力,个人的经验就是努力尝试和敢作敢为。早期推动医务社工项目化发展和解决医务社工没有服务经费的困局,经常1年写10几个项目书才能拿到1--2次项目资助的机会,失败很多次,总结再试,就是那几年,硬生生把自己的能力提升上来了。

“医务社工算是新职业,还没有清晰的工作职责和指引,需要主动承担任务和开拓自己的工作领域。医院不断追求高质量服务,患者更加注重就医感受和温暖医疗,这些都会让医务社工有着更光明的未来!”他期待,民众对医务社工有更多的理解和关注。


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