章媛媛，2008年走进大学研读社会工作专业，经过四年的专业学习，坚定了她走社工之路的信心。走出校门后，她到深圳一家社工机构成了一名职业社工。身在异乡，心念家乡，当听说家乡正在组建社工队伍，她毅然决然地回到了合肥，成为蜀山区民生社会工作服务社的一名社工。刚回合肥的那段时间，章媛媛没有什么项目可做，后来驻点在琥珀街道，但也只是做一些零散的特殊老人访视服务，许多服务对象对她的工作也十分不理解，这让她处处碰壁。在深圳从事专业化社会工作的经历并没有在家乡派上用场，她一时感到了困惑和迷茫，甚至有过转行的念头。

社工何在，专业何在？章媛媛没有气馁，最终选择了坚持。在访视过程中，为了让服务对象了解社会工作，她用自己的诚心感动着服务对象，哪怕是一点点小的困难，她都想尽办法帮他们解决好。渐渐地，她在社工工作中寻找到了自己的价值，多了一份坚定。

2013年，蜀山区民政局开始政府购买公益项目，以项目化方式运作社工服务。为了传播社工理念，她代表蜀山区民生社会工作服务社入驻笔架山街道社会服务中心，开始从老年社会工作领域转入儿童社会工作，迎接全新的挑战。很快，她用自己专业的方法和真诚的工作态度，获得了200多户家庭的认可。一年项目周期下来，她的专业精神得到了各方的肯定，笔架山街道由此成立了社会工作中心团队，章媛媛也迎来了另外两位同事。