我从轨道分局一线民警到卢湾区做禁毒社工已经有一年多时间了。目前社工站安排我帮教49名吸毒人员，其中13人情况较为稳定，已顺利回归社会；有5人被重新关进大墙内；还有外区吸毒人员4人，外省市吸毒人员1人。

在一年多帮教吸毒人员的过程中，我走家串巷，经常在几个区之间奔波，找案主谈话，想方设法逐步打开他们的心结，协调家庭矛盾，为案主寻找工作、办低保、办廉租房等。

社工工作十分繁琐，在帮教过程中，我们面临的不仅仅是吸毒人员难以戒除毒瘾所带来的困难和负面情绪，还有社会上一些人对社工职业的不了解，而更多的是来自我们自己面对灰色人群心理和情感上的不适，方法和能力方面的欠缺，我一方面不断积极调整心态，坚强面对，另一方面主动加强专业知识的学习。

在区委区政府、辖区民警、居委干部以及社工站同仁的关心支持和帮助下，面对家人的理解，面对吸毒人员家长那恳求的目光，面对组织上给了我那么多荣誉，我想，我一定要坚持下去，努力探索、努力工作、努力完善自己！

当我抱起她满月的孩子

前不久，我和志愿者小沈换乘三辆公交车来到郊区，专程去看望一位我一年前帮教的吸毒女阿丽。走进阿丽家宽敞明亮的客厅，阳光下她的脸上洋溢着初为人母的喜悦，当我从她手中接过刚满月的婴儿问她：“做了母亲你感到幸福吗？”她微笑着轻轻抚摸孩子的额头，柔声道：“幸福啊！”满足与感激之情溢于言表。

看到这样温馨的场面，我的心跟她一样的喜悦。她的快乐与幸福意味着为她操劳的父母终于可以放心、安心了。这时，一年前的情景浮现在我的眼前。

那天居委干部打电话告诉我：“魏老师，阿丽解教了，她母亲陪她到居委来，说一定要见你。”放下电话，我立即赶到居委。居委张书记、治保主任、民警和阿丽母女都在那里，张书记说：“魏老师，这孩子是从小我看着她长大的，本质挺好的，我相信她可以改好。”民警说：“她在劳教期间表现突出，被允许一周回家两次，这是千分之六的机会啊，她争取到了。”我观察到，阿丽一直保持沉默，表情冷漠。于是我试探着问她：“那你想做什么工作呢？”她依旧低着头，轻轻地说：“我想开个书报亭，不想和人打交道。”

在阿丽的个案记录中我这样分析：该案主从小不在母亲身边，缺乏完整的家庭教育，性格内向又好强，后被男友诱骗吸毒。对她要尽量细心关爱，才可能走进她的内心世界。

一周后我陪着阿丽来到职业介绍所，她选中了一份德国厨具公司做营业员的工作。当晚她母亲来电话告诉我，居委又给阿丽介绍了一份内衣店的工作，母亲觉得那里都是**事，工作环境更安全些，想让女儿去那里，阿丽同意了。

阿丽的工作落实好了，也总算是迈出了回归社会的第一步。但不久阿丽就打电话给我，说业务主管由于要安排熟人，要调她去火车站店，这样她每天上下班的路程要增加十五公里。她说：“魏老师，我工作卖力，成绩也不错，把我调走，上下班也不方便，关键是觉得很不公平。”我答应为她想想办法。我想，她好不容易找到一份工作并积极投入，有了点精神寄托，决不能在这个时候让她有挫败感，否则原本内向的她很容易又退缩了。可难就难在我不能对她的上级暴露我禁毒社工的身份，我要保护阿丽啊！于是我到街道和居委开了证明，和居委干部一起到公司总部，向公司负责人说明阿丽身体不好，家庭困难，希望领导照顾她的特殊情况，不要调动她的工作地点。通过协调，他们终于答应把阿丽留在原店。之后阿丽和我通电话，感谢我和居委干部为她的事奔走求情，内向的她不善于用语言表达自己的感情，电话里那一声哽咽的“谢谢”，已让我体会到她内心的感动。通过这件事我相信阿丽一定会更加珍惜这份工作，更加努力。果然，不久我就听到了好消息，阿丽母亲激动地告诉我，女儿工作出色，做了店长，和同事的关系都很不错。人自信了、精神了，比从前爱说爱笑了。我听了也感到很欣慰，工作给了阿丽重新生活的信心和勇气，她会越来越好的！

一个月后，阿丽约我见面，羞涩地告诉我她恋爱了。我问她：“你和男朋友在一起开心吗？”她说：“挺开心的。”我说：“你们要相互体谅，相互照顾！”

五月的一天，阿丽迎来了女人最美丽的日子——她要做新娘了！我知道结婚对于有过不愉快过去的她有着非同寻常的意义，这是她忘掉过去，彻底走出阴霾，精神重生的日子！她伤痛的心灵将在爱情中得到修复，在正常的婚姻生活中得到洗礼！我满心期盼并感动着一个全新的阿丽！当新娘新郎为我敬酒，感到欣慰的同时，我更感到自己肩上责任的重大。

七月，阿丽母亲来电话说女儿女婿要出国，她担心办护照时是否会暴露阿丽的吸毒史。我安慰她不要担心，先去办，有问题我会帮忙的。我很快找到出入境管理处去打听，直到落实好没有问题我才松了一口气。

九月的一天，民警通知要阿丽去尿检，那天我就利用公休，到医院陪她作尿检，结果呈阴性，我非常满意，然后又陪她到妇幼保健医院做了妇检，接受准母亲指导。

春节前，我精心挑选了一张贺年卡，给阿丽寄去了新年的祝福……

今天，看到她能和同龄的女性朋友一样有一份稳定的工作、结婚生子、为**为人母，健健康康和正常人一样生活，我很为她感到高兴和自豪。我体会到：认真做事是把事情做对，用心做事才能把事情做好！

来自无锡的求助电话

2004年11月上旬，一个周六的晚上，我的手机响了。一个虚弱、悲伤又无助的声音在我耳边响起：“魏老师，我是阿勇的妈妈，他又复吸了，我实在没办法了，我想见面和你谈谈可以吗？”我怎能拒绝一个陷入绝望的母亲？阿勇母亲来上海与我见面那天也恰巧是我76岁的老父亲从新疆到上海的日子，本来要陪父亲参观一大会址的安排不能实行了，只能由我女儿陪同。

在约定的茶室，我见到了这位憔悴疲惫的母亲——一位64岁的老太太。她一大早搭火车赶到上海，全为了挽救自己吸毒的儿子。见到我的一刻，老太太紧紧握住我的手，没开口就忍不住湿润了眼眶。我轻拍她的肩膀，扶她坐下，为她斟了一杯茶，待她情绪稳定些才开始谈话。“阿勇妈妈，阿勇的情况怎么样了？”“哎……他真是不争气啊！我不知道还能做什么，想想活着太累太没意思了，魏老师，昨天我是湖边给您打的电话，我真想跳下去一了百了啊！”我默默地听她倾诉着内心的苦闷和疲累，给她递上纸巾擦眼泪。我很了解吸毒带给家庭的灾难，深深同情她的痛苦。此刻，我要让这个不堪重负的母亲尽情宣泄内心的压力。最后，她还是接受我的建议， 再次送儿子去自愿戒毒医院。春季期间，阿勇打电话给我拜年，告诉我没再碰毒品了，叫我放心，我当时还挺高兴的并鼓励他好好生活。

阿勇是在去年8月到上海自愿戒毒医院治疗时认识我的，他从我当时帮教的案主那里得到我的联系方式后主动与我接触。9月中旬，阿勇通过电话要我寄一本《毒能戒，毒难戒》的书给他，之后又发短信告诉我他会坚持戒毒。11月份，他又复吸了，他母亲来上海找我商量对策，然后又去自愿戒毒。3月上旬再次接到他母亲的电话，这次他的复吸，使老母亲实在无计可施，就偷偷向公安部门告发，让公安把儿子抓去强戒了。做出这样的决定，可想而知一个母亲的心有多痛，她的心在流血啊！虽然做了这样的决定，可老太太又担心儿子进去后会结交不好的朋友，担心周围邻居知道后没面子，更担心儿子出来后的工作问题、生活问题，害怕儿子知道是母亲告发他之后会恨她……种种担心折磨着她，使她夜不成眠，食难下咽，健康每况愈下，精神简直到了崩溃的边缘！在湖边想要结束自己生命的时候，她又想到了我，又有了生的希望，于是，她再次向我发出求助的呼唤。

得知阿勇被强戒，应他母亲的要求，我决定亲自跑一趟无锡去看看他的情况。3月18日利用周六休息，我和志愿者小沈赶到无锡。阿勇两鬓斑白的父母到火车站把我们接到了他们的家，我们向阿勇父母了解了阿勇的成长经历、性格脾气、情感经历及工作情况、人际交往等，还特别询问了最近阿勇是否遇到什么突发事件或挫折，这有助于分析阿勇的人格特征、行为模式和复吸原因，有助于决定采取怎样的介入方式和帮教策略。了解完情况后，我心里就大致有了个谱，我们又匆匆赶到无锡市强戒所去探视阿勇。

隔着厚厚的玻璃，我看到剃了光头，身穿病服的阿勇。见到我他显然很意外，马上流露出羞愧的表情。我从他妈妈手中接过话筒：“阿勇，你好啊！魏老师来看看你！”“魏老师，谢谢你啊！”阿勇对我表现出尊重、客气的态度。由于探视时间有限，我们不能更多深入交谈。临走时，我鼓励他：“要坚持到底，出来后魏老师会继续提供帮助的。”阿勇的母亲一直在抹眼泪。

夜幕降临，我和沈奕乘上了回上海的火车，回顾这几个月为阿勇的忙碌，分析阿勇的目前情况，很快就定下了再次帮教计划。奔走了一整天，歇下来才感到身体的疲累。想起临上火车时，阿勇父母那饱含渴望与感激的眼神，我更加感到社工工作意义重大，自己的付出非常值得。

对一个吸毒自杀者的危机干预

今年2月下旬，《上海法制报》一位记者来电告诉我，有一对夫妇到编辑部求助，希望能联系上我，帮帮他们吸毒的儿子，他们的儿子阿华最近跳楼自杀未遂。第二天，我就安排和阿华见了面。阿华由双眼红肿的母亲陪着，说起儿子自杀的事，她又忍不住地哭泣，阿华面对情绪失控的母亲却一脸茫然。我安慰了一下阿华母亲后，觉得有必要找个安静的环境与阿华单独谈一谈，于是我带他到了一家咖啡馆。

我见阿华能喝啤酒，说明他最近没有碰毒品。那么他自杀的原因是什么呢？交谈中得知阿华近来因为戒毒严重失眠，非常痛苦，加上女朋友近期又出国去了，所以内心很空虚，这可能是他自杀的原因。为了进一步了解阿华的情况，下班后，我上门走访了他的家。在他家，我观察了他跳楼的现场，看了他的影集，听他妈妈讲他的成长经历。看了照片，我发现因为他母亲喜欢女孩，阿华小时侯曾被打扮成女孩养。结合我所学到的心理学知识，我联想到这段早期经历很可能对他的人格形成产生影响。和阿华接触了几次后，我感到他性格怯懦，内心陷于矛盾挣扎，更肯定之前的猜测。阿华从学校毕业后就干了音响舞美这一行，经常出入娱乐场所，复杂的工作环境和人际环境使他碰上了毒品，一开始是摇头丸。对于最初吸毒的原因，他自己的解释是内心空虚。因为空虚而吸毒，因为空虚而自杀，我开始思考年轻人空虚的根源……人是追求精神的动物，一切堕落行为的背后必然有深层的心理原因。我感到阿华真正需要的是专业的心理治疗来帮助他认识自己，认识生命中的种种困惑，认识生命的价值和意义，重塑他的人生观和价值观。这样他才能走出空虚的迷阵，发现生活的意义和生命的宝贵，从而使他远离毒品，珍惜生命，摆脱自杀的阴影。

意识到阿华吸毒和自杀的症结所在后，我借在德瑞姆教育培训机构参加心理咨询师培训的机会，带阿华去接触一下心理学。我找到班主任说明事由，班主任满口答应了，表示很愿意提供帮助。由于平时工作繁忙，我也实在没有太多时间与阿华个别交流，现在安排他来听课我就有更多机会见到他，了解他的近况。至今，他已听过了《危机干预》、《心理治疗》、《异常心理学》等课程。以下是阿华的一段上课心得，从中可以看出他心境的变化：

2005年3月7日

昨天接到魏老师电话时我正在睡觉，后来一听今天可以和魏老师一起去听课，觉得一定是件很有意思的事情。我真想马上就能听听他们讲些什么。去了以后，我听得好入神，原本以为三个小时的课会很长，没想到就像只过了三刻钟一样快。今天我过得很开心！

2005年3月10日

今天不知怎么回事，总感觉不舒服，在家睡了一觉，一直出汗，到晚上也没有睡好。我现在常常感到很烦躁，因为一点小事就发火，我知道那都是吸毒害的，可是那天上完心理课后我觉得自己放松了很多，这样的生活是我现在最想要的吧！非常感谢魏老师在我最无助的时候出现了，她引导我慢慢改变我过去的糟糕生活，我非常感激魏老师！

那天我离开社工站，感动得流泪了……

今年三月下旬，我帮教的吸毒人员阿三因儿子喉部长肿块，需手术押金5000元。他一时拿不出那么多钱，在社工站见到我时，把所有的着急、焦虑情绪全部宣泄出来。望着这个昔日的瘾君子，这个浑身上下还有劣根性的案主，我一时语塞。他走后我告诉站长：心烦！为了帮教他，一年多的时间里我付出了多少心血。站长安慰我说：“有我们社工站，有我们党支部，你不要心烦，我们一起想想办法。”站长、支部书记老李和社工阿金商量让阿三到社工站来，大家一起帮教他。针对阿三从小打架、耍流氓的劣迹，站长决定除了人性化服务外，要对他采取法制教育的谈话方式。

这天下午，阿三来到社工站，我们打浦站会议室里一场艰难的谈话开始了。站长、阿金两位有着丰富的一线工作经验的老公安，抓住阿三的心理活动，一步一步引导他，教育他。开始还理直气壮、气势汹汹的阿三，不到一小时就服气了、两小时就不发火了、三小时就提出为孩子看病筹钱的办法了。回想起帮教阿三前前后后的一年多时间里，站长、阿金、老李他们给我出了许多好办法；站长借车到青浦劳教所看望阿三的妻子；6.26宣传日采访阿三时，阿金忙前忙后；阿三举刀砍伤我的手，阿金开车送我到瑞金医院；阿三因宣传报道思想产生反复，站长就和我一起做他的思想工作到天亮……才会有阿三尿检从阳性到阴性，回归社会，到“香梦丽雨”总公司上班；才会见到火情及时扑救；才会……每当想起这些，我就会深深地体会到，一个禁毒社工的工作离不开社工站这个大家庭的温暖、关怀和帮助，离不开大家的群策群力。我只做了一点点应该做的工作，就得到各级领导、社会各界的认可和奖励，在我的背后，我的站长、我的同事给了我很多帮助和精神支持，这些荣誉也是属于他们的。

这一年多的工作实践，我体会到：帮教吸毒人员的工作，是全社会的工作，需要政府部门的关心，需要居委干部、民警和社会各界的大力支持。吸毒人员的内心都曾经饱受摧残，每颗心都是独一无二的，都有一部独特、曲折的人生经历。我们应与他们进行心与心坦诚地交流，不解析他们的人生经历，就无法融化他们心灵的坚冰。作为禁毒社工，应该收起对他们的反感、抛开对他们的偏见，用我们真诚的爱以及坚实的专业知识，全身心地去化解他们内心的冷漠、激发他们内心残存的希望之火，让他们虚弱的灵魂在黑暗中看到通向自尊和光明的道路。哪怕只有百分之一的挽救希望，也要把他们从毒魔手中夺回来，并引导到正常的生活轨迹上来。为构筑预防犯罪体系，为创造和谐社会，贡献我们禁毒社工的力量、智慧和勇气。（魏　静）