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您好,我是粤园管家部社工

2019-07-10 09:37   泰康之家微信公众号 投搞 打印 收藏

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我在粤园做社工,我为社工代言。她们有着高度的责任感与使命感,始终坚守在岗位上,她们有一个平凡而伟大的名字叫“社工”。

关于“社工”你了解多少?

在粤园,有那么一群人忙碌在社区的各个角落.......

她们用自己的行动,诠释着为人民服务的精神

她们用自己的行动,证明着专业性和价值性

她们用自己的行动,守护着我们的长辈

她们有着高度的责任感与使命感,始终坚守在岗位上,她们有一个平凡而伟大的名字叫“社工”

我在粤园做社工

我在粤园做社工,我为社工代言。

入职以来,常被问:社工是做什么的”,然后不假思索地使出校园本领,一本正经地回答说,社会工作是一种专业助人活动,协助长辈去强化或恢复能力,发挥其社会功能,让他们在社区更好地生活。长辈们意味深长地回应说:“嗯嗯,挺好的,帮助人的。”

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粤园社区“可爱的社工”

在一次次的被问中陷入了专业服务的困惑,也在一次次中自我反思,寻找内心的答案。

Get!社工是评估团队中的一员

评估团队们在长辈的特殊时刻给予做最适时的服务。长辈们踏入社区,接触的第一道服务线是入住评估,给长辈的身心状态和生活能力做出最专业的评估,为长辈入住后接受到最合适的服务站好第一班岗。长辈们戏说:“入住泰康比考博士还难,要是我能入住,那我比博士还厉害了”。

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评估服务跟随长辈在社区生活的始终,入住后拜访深入了解长辈的身心详况、在长辈身心状态发生重大变化时为长辈们开展即时评估、每年为长辈开展定期评估,给服务团队及时提供服务调整的依据。

Get!关怀访视是社工最常规的服务之一

近距离与长辈互动,深入了解长辈的心声,聆听长辈的诉求,想长辈所想,应长辈所需。这时长辈可能会问:“管家天天来,那你们和管家的区别是什么呢”?如果管家比拟成贴心小棉袄,那我希望社工是长辈们的知心好朋友。

社工小伙伴与长辈们近距离互动

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某阿姨因为老伴去世后情绪常波动,社工协同管家对阿姨进行重点关注,刚开始接触阿姨时,不愿意出房间,常忘记按时到餐厅用餐。在关怀访视中,引导阿姨回忆积极开心的故事,在社工的耐心陪伴和积极倾听下,阿姨的情绪慢慢地稳定下来,逐渐走出房门,社区生活也在渐渐地重建,不时在社区的健身房、棋牌室等场所看到了阿姨的身影。

Get!社工会开展“一对一”个案辅导服务

个案工作,顾名思义,针对有个性化需要的长辈开展一对一的服务,与长辈共同协定服务计划,协助长辈改善心理状态,正常发挥社会功能,更好地在社区享老生活。某阿姨常常因病疼痛难耐,生活受到极大的影响,情绪状态也较为低落。

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为长辈们制定一对一的服务计划

在一次访视中了解到阿姨喜欢听轻快的纯音乐,社工萌发出让阿姨尝试想象放松等方式以调节情绪的想法,将此想法分享给阿姨,阿姨非常愿意尝试。与阿姨协定社工一对一服务目标及服务方式后,社工定期入户协助阿姨进行身心放松,有时阿姨因身体虚弱而在放松中入睡,看到阿姨终于能暂时不受疼痛的折磨,能好好睡上一会,心里倍感欣慰。

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有时放松后阿姨心情愉悦地与社工分享悄悄话,告诉社工近期叔叔的“小脾气”和“小怪癖”,阿姨说完不禁地自己笑了起来,看到阿姨眉眼间久违的轻松和惬意,心里是满满的感动。从服务至今约一个月,阿姨已基本掌握了放松的要领,在社工的录音下自行尝试,为阿姨的身心健康又促进了一步。

Get!社工会展开固定主题的系列性小组

通过组员间的互动、影响、促进小组目标的实现,小组通常有几小节,每小节循序渐进,节节相扣,组员们在互动中收获知识和技能,意识也在润物细无声地发生改变。在过去的一个多月里,社工伙伴们在“我‘脑’厉害了”小组里摸爬滚打中度过,每一小节都要经历研讨——初方案——讨论修改——修订稿——演练等几个环节才能与组员们见面,一次次想法的碰撞,不断推翻后再来。

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社工伙伴们反复排练

有过小争执,但在一句“我们都还想想”中沉淀;有过小脾气,但“我们都静静”中成长,只因我们有共同的目标,为了给组员有更好的体验,我们依然坚持着,在小组上看到组员们积极专注的投入,再多的前期付出也是有值得的。同时,在一次次的思想碰撞中,社工小伙伴们对专业的追求更高了,团队协作的默契也更高了。

功夫不负有心人,小组终于顺利结束,迎来了小组的最后一节,组员的反馈都是满满的收获。其中最让我记忆深刻的是吕阿姨的分享:“以前我知道健身,但不知道还有健脑,以后我要健脑了。”

授人以鱼不如授人以渔,这不正是社工助人自助的宗旨吗?

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长辈积极投入到活动中

在苦思冥想如何能让“迈向‘心’境界”情绪管理小组的组员们有更好的体验感时,收到了吕阿姨的肯定反馈,阿姨说:“开展迈向‘心’境界小组,让老人们不仅要身体健康,还要身体、心理、社会三方面的完满状态。”给予了伙伴们思绪的源泉和动力,也让社工服务的脚步更贴近长辈。

社工像是一名搬运工,关怀访视关注有个性化需要的长辈,然后将有共同需求的长辈聚集到小组中来,把“点连成线”,发挥组员间相互影响的作用。在小组内容持续深化的牵引下发生变化,渐渐改善身心状态,恢复社会功能,更好地参与社区活动,把“线连成面”。

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  • 责编:张燕

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