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张海燕:从‘恶龙’到‘拯救者’的蜕变——学校社工危机介入案例小故事

2020-06-23 08:26   上海社工 投搞 打印 收藏

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在小智的故事中,我,一位平凡的社会工作者也许已成为了智慧老人的化身,而在小智的内心也已经实现了从“恶龙”到“拯救者”的转变!

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张海燕

上海市阳光社区青少年事务中心 中级社会工作师

专业领域:学校社会工作

从事社会工作年限:14年

“我喜欢恶龙,我要像它一样吃掉这个学校”、“我恨老师们、我恨我的妈妈、我恨所有的人!”,这是一个四年级男孩小智在接受我的沙盘辅导时,咬牙切齿地告诉我的。在这之前,他因在和钱老师发生争论时,愤怒地用铅笔扎向她,把老师的手扎出了2-3公分的伤口而成为了我危机介入的服务对象。

经过校方紧急会议处理,所有小智的任课老师集中后,在叙述了小智事件始末中,透露出以下重要信息:小智常因一点小事,从一年级时就有暴力袭击同学的倾向,比如上体育课时对男同学饱以老拳、在排队时用脚狠踢女同学的私处、甚至嚣张地欺负班里一个略有残疾的同学……,面对小智这种过分的表现,无论老师怎么教育都无济于事!尤为让老师气愤的是,小智的父母家庭教育太不给力,对于小智的行为采取了敷衍的态度;特别是小智的父亲,甚至感觉还和孩子形成了某些 “结盟”,联合对抗老师的批评!

老师的无计可施和家长的无所作为更加纵容了小智的行为,随着小智的成长,他越来越像一颗定时炸弹,随时都会点燃爆炸,他把在课上公然向老师叫嚣看成是一种成就感,班里有些是非不明的男同学甚至把他当成了勇敢的偶像来崇拜。所有的任课老师们之间似乎形成了一个潜规则,那就是——“惹不起、躲得起”、“只要他不要出大事,我们容忍他到毕业就算成功了。”直到这次,这位比较“强势”的老教师,在小智公然扰乱课堂纪律后实在忍无可忍,她较为严厉地批评了他。而没想到,在全班面前缺失了颜面的小智,被再次点燃了炸弹的导火索,他气得浑身颤抖着、用手里唯一的武器冲向了老师!

在沙盘的世界里,感受到了他

在承接小智的个案后,我以中立、尊重和不评判的态度接纳了他。小智虽然并没有完全对我敞开心扉,但也能接受我的辅导。在接下里的沙盘辅导中,透露出小智真实想法。在前几次的沙盘辅导中,小智的基本主题都是,一个怪兽恶龙以袭击人类和宇宙为生,它在毁灭了数以万计甚至整个人类之后,再把所有的一切吃到肚子销毁,所以沙盘的最后总是呈现出一片狼藉的景象。当我询问恶龙在毁灭一切时的感受时,小智说:“爽,太爽了……我喜欢这种感觉!”,在第五次的沙盘中,为了观察小智和同学人际关系,我希望他能够制作一副“我和我的同学们”的作品。在这个作品中,代表“小智”形象的道具很想融入同学们当中,可是同学们都不愿意和他在一起,因此,他就“大开杀戒”用自己的方式,毁灭性的攻击了同学。万幸的是,到沙盘最后,小智突然想到了一个“排球比赛”的方法,又让同学们关注到他,也开始不再排斥他。由此可见,小智还是渴望能融入班级生活的,这时的我也似乎看到了一丝转机。

随着小智对我好感的与日俱增,在沙盘辅导中小智开始积极邀请我的加入;我尝试利用了正能量输入法对其进行了引导。下一次辅导故事的开头是:一个以靠吃所有人类、同类、城堡乃至整个世界存活的超级有能量的“怪兽恶龙”又开始攻击消灭所有的人类!此时的小智,手拿道具木棍邀请我共同加入,并把木棍分给我一半,他说明制作规则是每人只能轮流、一次只能把一个木棍放在沙盘上最想放的位置,并利用故事接龙说出放置原因。

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故事正式开始了,小智示意我先来,我就当仁不让地把第一个木棍放在城堡上,告诉小智:“这代表爱和希望,期望能够抵御外来的攻击”;接下来,小智的怪物道具手拿木棍毫不犹豫地破坏了城堡和周围的一切;但我丝毫不气馁,不急不躁地又重新放了一个新的木棍,并告诉他说“相信代表爱和希望的木棍,不但会让城堡里的人们感到爱的支持和力量,而且它散发的光芒最终会让怪物感到温暖的。在如此三次“破灭”与“重燃”之后,怪物在攻击那个城堡时开始犹豫起来,我感受到了本次意向对话中“爱与温暖”对小智的深深触动!

在和父母访谈中,知道了他们的过去

在社工不懈地邀请下,小智的父母分别和我进行了访谈。

在和小智母亲的访谈中得知:由于家里老人不肯带孩子,小智在很小的时候就被全托,只有双休日才会回家;到幼儿园时,小智就因为不合群和攻击同学,而开始被老师不停地投诉,为此,她也曾暗暗观察小智,发现他确实经常一个人坐在角落里看书,偶尔和同学们在一起,常常不过几分钟就开始和他们争吵打骂。

在读小学之后,对于小智行为的变本加厉,小智母亲也显得很无奈,她说,小智问题之没有效解决的重要原因在于,家庭教育方式的不一致。小智的父亲在家庭教育中处于主导地位,他非常包容和纵容儿子的行为,甚至到目前为止,还亲自为儿子做“厕后清洁”工作;在小智妈妈在批评儿子时,父亲采取的是轻描淡写、无所谓的态度,甚至还替小智辩解。小智的母亲也曾经多次和父亲谈起这个问题,希望他能在立场一致的基础上,加强对儿子的引导,但收效甚微。小智母亲单方面的严格教育,导致了小智和父亲的结盟,并形成了对母亲的不满。这就是,小智常常说的“恨妈妈”的原因。我提出了想和小智父亲见面的想法,小智母亲虽然一方面也很想让我对他在教育孩子的问题上进行劝说,但另一方却表示,小智的爸爸是一个很难说服、很固执的人。

由此,我从小智的成长历程中,感受到小智问题产生的根源在于,小智由于过早被父母放进全托幼儿园,所以从幼儿时期就很缺乏安全感,对外面世界的惶恐和焦虑异于常人。由于他对人常怀有警觉和敌意,导致人际关系适应不良,这些关系冲突让他难以面对和解决,因此逐步形成了易怒而暴躁的情绪特征:当受到指责和批评时,他就丧失理智、不计后果,用毁灭性的过激行为来应对。由此可见,小智虽学习成绩尚可,但对挫折的耐受力很差,当和他人相处困难或发生冲突时,他就会采取对人的敌意的行为。这些特质比较符合“反社会人格”的定义倾向。所幸的是,小智的年龄尚小,在形成人格特质没有完全形成前,还有机会得到引导和矫正。

三周后,在与小智父亲的访谈中,社工感受到他远超常人地爱着小智、,甚至不惜和爱人和老师对抗的地步。待我继续深挖下去,逐步挖掘出小智被父亲“无原则宠爱”、甚至到了“非理性”地步的由来——原来在小智父亲的童年时期,他的父母响应国家号召努力工作,所以经常把他一个人放在小屋写功课。又冷又饿的小智父亲感到非常孤独,内心充满了对父母关爱的渴望!为了回避这份痛苦带来的伤害,这部分就被压抑在了潜意识当中;随着小智父亲的成家立业,谁知自己的儿子由于缺少照顾,所以似乎又投射和重演了自己“被孤立、不被关注”的那一幕!潜意识层面的复苏,让他不自觉地要去补偿那个受伤的、欲求不满的“他”和他。当我把这些信息对焦和诠释后,小智的父亲如梦方醒,三请四邀才肯进辅导室的他,久久踌躇反思不肯离去……

在和老师的合作中,感受到他的转变

对小智的访谈辅导中,小智告诉我他小时候最喜欢看的书,就是天文学类。他说,以前他在幼儿园很孤独时候,书籍是他唯一的伙伴;当他为我讲述了天文学的星球知识时,眼睛里不但总是亮闪闪地散发出自信的光芒,而且总是口若悬河,各种球体的直径大小等常常精确背到小数点后5-6位……虽然对这些枯燥的数字没有感觉,我仍然对此叹为观止,并积鼓励并相信他以后能成为一位天文学家。

针对小智情绪易怒、难以控制的问题,我采取了一个小小的策略。我告诉小智,自己最近也遇到了一些烦心事,也因此引起了情绪上的波动,希望他能替我想些办法,并询问他有没有情绪控制的有效的方法?小智想了想,摇摇头,反过来询问我是不是有什么好的建议?我提出了传统的“呼吸数字”的方法,并希望以后能一起尝试。接下来的一周,小智的班主任俞老师告诉我,她第一次发现小智竟然已经开始控制自己的情绪了!这对老师来说,似乎是不可以想象的。前几天,小智和同学们之间又发生了冲突,老师看到他并没有像以往一样大打出手,而是在那里自我克制地“数数”。随后,他用向老师汇报的方式解决了冲突问题。班主任为此感到惊讶和欣慰。

又有一次,小智任课的音乐杨老师非常兴奋地告诉我,自从我希望她能够以全新的“优势视角”来看待小智之后,原来已经对小智有所成见的她逐步放开了自己的心态,并竟然越来越发现了服务的一些优点。比如今天,小智就给了他一个惊喜。事情的起因是这样的。杨老师在每次的正式课程开始之前,她都会为学生们讲述一些传统文化的部分。几天讲到了“千字文”的部分,没想到班里只有小智一个人能够积极回应她,并且背起来朗朗上口。为此,杨老师在全班面前表扬了小智,觉得他不但自学了传统文化的书籍,而且能够背诵,说明这些知识会对他产生潜移默化的作用。杨老师还特地把她当场拍的小智背诵讲解千字文的照片发给了我。她有感而发的说,今天让她看到了小智不为所知的另一面。

在小组活动中,看到了学会宽容的他

小智参加了我组织的六节 “与情绪共舞”—情绪管理小组的活动,在这期间,我更加真实感受到了小智的改变。例如,在第二节小组过程中,小智还出现了一些不遵守小组规范的现象,当我有针对性地向组员们表示——感觉自己不能遵守制度的组员,下次可以放弃机会不来参加活动的小组规则后,小智对自己的行为控制有了很大的改变,看的出他很珍惜和组员们相处的机会。在最后一节 “情境故事”的环节,我同样将事先准备好的剧本交给组员,让组员根据自己的角色念出相对应的台词。我询问有哪些组员想参与,小智和其他5名组员都高高举起了手,并根据自己的角色念出相对应的台词,并积极进行了分享。在活动结束前填写《后测问卷》时,一位组员不小心把笔地戳到了小智的脸上,虽然他向小智致了歉,但小智的脸上仍留下了一抹痕迹,这时的小智并没有任何反应,只是轻描淡写地说了一句“没事,没关系的”。虽似一句简单的话中,我却看到了小智对待同学、处理情绪上的极大的进步!

在一个令人感动的故事中,他拯救了自己

在结案前,结合以前小智在沙盘中那个一只出现的‘怪兽恶龙’,我产生了让小智“重塑故事”想法。小智不但欣然应允,并提出要用电视连续剧的形式,继续来讲述那个恶龙的故事。

这个电视连续剧总共有18集,小智总共用了三次辅导时间,即总共105分钟完成,故事的梗概是:一个从天地间幻化、从石头里出生的仙女,本来生活在一个温馨美好的世界,可是由于受到了宇宙辐射的影响,她生活的世界被毁灭了,在打击中,她不仅失去了记忆,而且也性情大变,变成了一条疯狂复仇的恶魔巨龙,它所到之处毫无生机,在变本加厉中,它越来越喜欢上了这种摧毁一切的感觉。在一次袭击其他星球的过程中,当它依旧毁灭一切之后,在底层的夹板当中,遇到了一个智慧老人,智慧老人给了它一块宝石,并指点它去地狱世界,在那里反思,就会成为不一样的自己。恶魔巨龙来到了地狱世界,发现四周都是岩浆,在不断锤炼当中,逐步回忆其前世的记忆,并知道那块宝石就是自己原来做仙女的证物。这时,恶魔巨龙产生了深深地忏悔之意,它决定用它的行动来弥补自己造成的灾难。于是,它用自己所有的能量,甚至献上了自己的生命去建造了我们现在的地球 “巨龙创造了地球,和她做仙女的时候一样美丽的世界,但是这里没有生物,智慧老人告知他要用自己的生命才能创造出地球上的生物。所以它最终用自己的生命化成了生物,心脏化成了植物,情绪化成了人的情绪。”讲到这里时,小智有些动情,而我也听的格外投入。

“小智,你的故事不但很动听、而且内容也很深刻,意思是不是可以延伸为,一个作恶的经过改正,依然可以成为一个受人敬仰的好人呢?”

“是的,就是这个意思!张老师,你知道吗,巨龙最感谢的人是谁吗,就是那位智慧老人,因为是他唤醒了它的记忆。还有,在巨龙死后人们都很痛心,为了纪念它,还为它设立了一个节日,就在每年的除夕!”

“太棒了!“我说:“小智,你讲述了一个从‘怪兽恶龙’到‘拯救者’的生动故事。现在,我很想知道这个电视剧的名字。”

小智想了想说“那就叫恶龙复原记吧!”

由此可见,在小智的故事中,我,一位平凡的社会工作者也许已成为了智慧老人的化身,而在小智的内心也已经实现了从“恶龙”到“拯救者”的转变!

1、对服务对象个人的反思

成长背景比较值得同情,因其太小被全托,导致了不但缺乏安全感,而且也产生了孤僻、易怒、和他人相处困难等问题。所以说,一个孩子的童年,甚至是三岁以前的经历,确实对他以后的人格形成有着较大的影响。

2、对服务对象家庭的反思

往往家长的成长才能带动孩子的改变。本案例中服务对象父母正是改变了家庭教育的模式、统一了教育理念,最终对服务对象的成长起到精准发力的作用。

3、对社会工作者自身的反思

社工以中立、尊重的态度接纳了服务对象,从个人、家庭、学校多个层面出发,采取沙盘辅导、故事引导、成长小组及家长访谈等多种形式展开专业服务,有效地激发了服务对象的成长。


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