作者 东莞市普惠社会工作服务中心 苏国新

自2008年毕业以后，我在东莞市某行政单位从事文职工作，此时我市现代专业社会工作迅速发展，行政单位鼓励在职人员学习社会工作专业理论。从那个时候，我就开始关注社会工作动态，并于2012年获得助理社会工作师职称，由于三年期间未能通过省市公务员考试，考虑到在市级行政单位没有较大的晋升空间，经过深思熟虑后，我毅然选择了从事社会管理服务工作，并于2012年10月开始社工生涯之路。

文职到社工的角色转变

镇街团委是我首个社工岗位，主要从事志愿者服务管理工作。工作开始初段，对于志愿者管理工作完全不熟悉的我，更加是一头雾水，不知道如何下手，但幸好有另外一名团委社工提供了我很多宝贵的意见，我才勉强完成了团委首个志愿者拓展活动，在此，我很感激她，虽然我们来自不同的机构，但我们还是可以合作无间。随后的一年时间里，我不断地学习社工的专业理论知识，以及所要服务领域的相关法律法规，认识了多名志愿者骨干，他们无私奉献的精神，激励我更要当好一名称职的社工，其丰富的社会实践能力同样值得我学习。工作中印象较为深刻的，就是与他们组织幼儿园小朋友前往老人院举办老人季度生日会，还有组织数百名来自各行各业的志愿者连续四日服务我市厚街镇举办的中国加工贸易产品博览会。通过这些活动，我的组织协调能力也有所提高。最为深刻的活动，就是2013年4月22日，雅安发生了里氏7.0级的大地震，此时我们每一个人都很心疼。次日，我就与志愿者骨干共同组织爱心企业、学校学生、志愿者共约300多人，在厚街体育公园举办＂4?20＂抗灾祈福会，周边的群众也自发来到活动现场，共同为雅安受灾群众祈福。回想起当年的情景：众人齐点燃掌中蜡烛；为受灾群众默哀；合唱《把爱传出去》；纸折千只祝福鹤等，那种感动至今我也无法忘怀。

服务重点青少年群体

2013年12月，根据团市委工作安排，我前往市莞香花青少年服务中心担任一线社工，主要服务流浪乞讨未成人弱势群体。那时候，我非常彷徨，怀疑自己是否有足够的能力去做好此项工作，但中心负责人（高哥）给予我莫大的鼓励和发展空间。因此，我与我的拍档就摸着石头过河，慢慢积累经验，成效最为显著的，就是2014年8月促使中心与救助管理站达成合作协议，双方共同招募组建一支关爱流浪乞讨青少年志愿服务队，拓展了帮扶流浪乞讨未成年人的新途径，为流浪未成年人健康成长发展提供多元化服务。例如，每逢节日，为让救助站内的流浪未成年人感受到社会温暖，营造浓厚的节日气氛，尤其是“六一”儿童节，我就会组织中心心理咨询师和志愿者开展成长类、教育类和兴趣类的小组和活动，共同携手帮助流浪未成年人健康快乐成长，成为他们路上的“支持者”。

危机介入，救助家庭户

2014年11月，我接到热心志愿者来电，称东城某区立交桥底有流浪乞讨人员急需求助。我与志愿者一行，几经周转，终于在立交桥底下找到了他们。现场的场景让我惊呆：一对中午夫妇分别抱着两个娃娃坐在薄薄的床单上，大人身材瘦弱，目光呆滞，小孩裸着脚，衣着肮脏不堪。孩子在大人的怀中睡着了，周边摆放着他们捡回来的废品和两部破旧的婴儿车。当时我十分担心，心想，假如他们不愿意去救助站，随着天气逐渐转冷，大概只有1岁多的小孩和婴儿根本适应不了阴冷的居住环境。由于又不能强迫他们接受救助，为预防他们拒绝接受救助，我和志愿者一边耐心劝导，一边采取应急措施，一边联系志愿者联合会发布紧急求助，呼吁社会上的热心人士伸出温暖援手。最终，经过三个小时的耐心劝导，他们同意接受救助。次日，搭乘免费的长途大巴车顺利回到老家。这是我当社工以来，印象最为深刻的个案，它深深地让我感受到关爱他人、帮助弱者带来的快乐和品味付出后的收获以及带给社会的意义。

爱心之旅继续向前走

时光如梭，至今我已经从事社会服务管理工作行业3年有余。当年还是单身的我，现在已经身为人父。社会服务管理工作已经深深地影响着我，让我懂得如何当一名有担当的丈夫，如何当一名称职的爸爸，潜移默化影响着我如何教育下一代。是的，我就是一名社工，社工之路将继续坚定不移地走下去，并期待着。。。

作者简介：苏国新，助理社工师，2008年毕业于广东省华南理工大学，法学专业。2012年开始从事社会工作，现就职于东莞市普惠社会工作服务中心，派驻东莞市莞香花青少年服务中心任一线社工，主要服务领域为五类重点青少年。座右铭：世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。