马丽丽跟王贞贞(左)一起看望赵淑云(右)

2月24日上午,今年74岁的奎文区东关街道工福街社区居民赵淑云家里迎来了客人,工福街社区幸福社工服务中心的社工们给她带来了米、面、油等生活必需品,给老人拜年。自去年8月份成立幸福社工服务中心,工福街社区的社工们充分发挥自己的专业优势,组织开展了一系列活动,被社区居民称为“最贴心的人”。

　走访慰问贫困户

24日上午,记者跟随服务中心的社工们一起,来到社区居民赵淑云的家里拜年。

今年74岁的赵淑云在工福街社区居住了三十多年,老伴多年前就去世了,她含辛茹苦独自拉扯着孩子长大,住在这间租来的房子里。没想到孩子因为受到下岗的打击,精神有些失常,经常需要看病不说,还丧失了劳动能力,这让一家人的生活陷入了绝境。赵淑云说,全家几乎没有什么收入来源,多亏社区了解到她的特殊情况后,给他们办理了低保。

春节前后,社工们把主要精力都用在了对社区里一些贫困孤寡老人的走访上。由社区出面联系了一批社会上的爱心组织,由社工们陪同,一起到老人家里进行探望走访,仅2月11日一天,社工跟爱心人士就走访了社区里50多户贫困居民家庭,发放了大批过年生活必需品,并给这些老人发放了20200多元的现金,让他们过个好年。

开展工作不容易

22岁的王贞贞毕业于山东女子学院,学的是社会工作专业,如今在潍坊市众智社会工作服务中心工作。王贞贞表示,社会工作者是以从事社会工作为其专业和职业的人员,习惯上简称“社工”。同医生、律师等职业一样,社工其实也是一门职业。很多人把社工跟义工当成一回事,其实是一种误解。

王贞贞说,自去年8月份工福街社区幸福社工服务中心成立以来,他们已经开展了非常多的小组活动,为社区的老人们处理心理问题、安排业余生活。但在社工服务中心刚刚成立的时候,他们面临的困难可是不少。

“刚开始的时候,每一个活动,社工们都会做一个详细的策划方案,并把通知贴到社区宣传栏上,但社区里的老人都只是看看就算了,根本就没人参加,大家也不知道社工是做什么的。”王贞贞说,后来实在没办法,社工只好先找了几个在社区里一直比较活跃的居民,“逼”着他们过来参加活动,起到了带动作用。

搭建起服务平台

跟义工不同,社工的工作其实是非常有针对性的,分为小组和个案,小组主要是针对所有适合的社区居民,个案则是指某个需要服务的社区居民。义工的服务主要是面上的,但社工则会从根源入手,帮助对象解决深层次问题,更加具有专业性。也正因为大家对社工的认知率还很低,目前开展社工工作的社区非常少。

工福街社区幸福社工服务中心是社区书记马丽丽一手创办的,她自己本身也是一名社工。

马丽丽说,单靠社区几个工作人员的力量为大家解决难题毕竟是非常薄弱的,而成立社工服务中心以后,就等于搭建了一个平台,发现有需要帮助的人后,可以调动社会上的相关资源来进行帮扶,大大提高了社区的服务效率,而且取得了非常不错的效果,得到了社区居民的大力赞扬,真正让社区居民过的幸福了。