1月份穿上“战衣”，6月份才上“战场”

在华南农业大学修读社工专业的林凯雄，2009年1月份回到家乡中山，成为我市第一批社工中的一员。原本满腔热血加入社工队伍的林凯雄，很快感受到了现实的“骨感”。

她回忆，当时中山有义工、志愿者等组织，因而很多市民都质疑：为什么要有社工？社工能带给他们什么不同的服务？林凯雄表示当时自己也很迷茫，由于新生的社工服务尚未受到市民接受，1月份加入社工队伍的她，直到6月份才迎来第一个社工项目。

当时她负责一个针对4—6年级小学生的“心灵有约”项目，一个暑假下来，林凯雄通过讲故事、谈心等方式，对“熊孩子”进行辅导。项目结束两年后，还有家长打电话将有类似烦恼的朋友介绍给她，“这一刻，之前的迷茫和不自信都消失了”，她感慨，无论做什么事都要坚持才能做好。“不能一味偏袒你的服务对象”

2010年7月份，林凯雄开始接触社区长者服务工作。她发现，对老人来说，物质问题往往不是大问题，与家人的相处和矛盾，如婆媳关系、夫妻关系甚至和儿女之间的关系等，才是压在不少老人心头的大石。

随着在各种关系中迂回得越来越多，林凯雄慢慢领悟出，社工就应该保持价值中立原则，不能一味偏袒服务对象，否则矛盾更难解开。

林凯雄还记得，一名60多岁的婆婆因为儿媳是外地人，两人语言不通，甚至连饮食等生活习惯都不相同，两人经常发生口角甚至动手。有一次老婆婆被儿媳打得浑身是伤，找到了林凯雄。她了解情况后发现，儿媳打老人的行为固然不对，但老婆婆的确有不妥的地方。

林凯雄发现，老婆婆的年龄和自己母亲相仿，因而她带入自己的经历和感悟，慢慢点出老婆婆不对的地方，最终让她与儿媳的关系大为改观。

让70多岁的肖阿姨爱上微信

随着和老人的接触越来越多，林凯雄慢慢抓住了他们的“胃口”。2010年底，她当时负责花苑社工服务站，发现一个环境不错的小公园，每天却只有寥寥几人在闲聊，她便向老人提出，组织他们每天来做操。

这让无所事事的老人们来了兴趣，从最初的每天五六个老人出席，到最终每天有20多个老人来做操。其中一对原本素不相识的老婆婆，还因此成了“闺蜜”，每天去逛街买菜等，一定要结伴而行。

2012年夏季，林凯雄还发现，很多老人的子女都给他们买了电脑、智能手机，但老人们却不懂如何使用这些“高科技”。为此，她在社工中心专门申请了两台电脑，并请人来给老人上课。

今年70多岁的肖阿姨，以前没有接触过电脑、手机等，但求知欲颇强的她每次上课都做足笔记，不懂之处还反复询问，现在的她不仅能“驾驭”手机电脑，还玩上了微信呢。