协作者每一年都有至少两次的四地团队大团建，今年团建南京协作者与珠海协作者相聚珠海。与以往不同的是，今年夏季团建，我个人申请了机构的家庭旅游假期，有了我的第一次的家庭旅行，虽然大部分时间是妻子和女儿出去玩，我在团建学习，但在我看来还是一次很幸福的旅程。 

生命联结，从认识协作者的那一刻开始

认识协作者是在2003年的秋天，当时做保洁工的自己在下班的时候遇到了正在开展非典探访的协作者。我从一开始的好奇，到之后时候找到了一种归属，想要更多的了解协作者。之后我就在北京协作者做了志愿者，参与了民众戏剧《一个民工的美丽期待》的创作及演出，第一次设计开展了摄影兴趣小组。南京协作者成立的时候，我加入了南京协作者筹备队伍，但当时还是一名志愿者，之后经过3个月的实践培养，正式成为南京协作者的工作人员。

协作者非典时期到清华园的地下室文艺探访

如果要问我当时为什么加入协作者，我想最主要的还是因为在协作者我能有归属感，能够被认同和肯定，有可以成长学习的机会。而如果要问我为什么11年了还在协作者，我觉得最主要的协作者不是一个个简单的个体组成的团队，而是她在每一阶段的发展中与一个个的生命联结，实现生命的价值意义。

在协作者的十一年的社会工作当中，我做过很多工作。开始负责后勤管理，之后开展流动儿童小组、工地探访、亲职教育培训、个案咨询等一线实务；再到后来承担高校社团志愿者培训、实习生督导；以及到现在负责机构实务督导和财务工作。

王瑞海为大学生志愿者团队开展能力建设专题培训

专业，在实践中得到成长

如何让我们的服务更加专业？团建期间，2天的儿童服务经验分享与李涛老师的项目管理培训对每个人来说都是及其烧脑的，因为有大量的实打实的知识和干货需要去消化，学习后感觉收获颇多。

记得在南京协作者刚刚成立的时候，我们不了解当地流动人口的状况，因此也不知道可以做什么。于是我们就开展了一系列的社区调查。刚开始的调查处处受挫，遭人误解，但这次调查让我们发现了流动儿童托管的需求，后期才成立了新市民之家，建立了爱心图书室。

王瑞海开展儿童成长小组

新市民之家在建设过程中，我们带孩子们画出自己心目中的图书室，走进先锋书店参观。孩子们说，他们心目中的图书室是建在树上的，是可以流动的。于是通过协作者多年的经验积累，协调资源，最终建设了现在的协作者童缘中心。我在参与这些的时候，并不是非常了解为什么要这么做，背后的理论根据是什么，但协作者有非常好的传统，就是要定期进行评估，总结经验案例。当我在总结时，翻看社会工作书籍，我对社会工作的“以服务对象需求为本”，“服务对象参与决定”更能理解。

助人自助，服务中的最大成效

助人自助是社会工作的理念，然而实现助人自助也是社会工作服务的目标。协作者将“团结协作 助人自助”作为机构的服务理念，同时也作为机构评估服务最重要的指标。到目前，我觉得自己在“团结协作”这一点上还需要进一步努力，但在“助人自助”上，应该说是很好的实现了目标，我想这与我本身从农民工到社会工作者的成长改变有着很大的关系。

王瑞海参与救助陷入困境的农民工

2010年，一名只有小学文化，身体有点残疾的安徽籍大姐因为劳动纠纷的事情求助到我们。在第一次咨询时，她告诉我说被单位辞退了，没有任何理由。而且以前经常加班，也不足额发放加班费。她觉得这太不公平了，但是又找不到说理的地方。她曾经去找过相关劳动部门投诉，但这些部门说她没有法律依据不受理。能够感觉出，虽然这位大姐只有小学文化，但权益意识还是很强。我跟她讲按照法律规定具体应该争取哪些赔偿，并鼓励她买一本劳动法律的书学习法律知识，这样再去找相关的部门投诉。

后来，在我们的协助下，她不仅仅拿到了自己的合理赔偿，还通过调解、申请仲裁帮助自己的工友争取劳动权益，获得合理赔偿。

后来，她成为了南京协作者最忠实的志愿者，处处想着协作者，就连她在做保洁时捡到的单面A4纸，也会抽时间专门送到中心，她说：“这些纸你们都可以用，扔了可惜了”。

这个经历让我发现，社会工作不仅可以很好的化解社会冲突，避免矛盾激化，还可以激发服务对象的潜力，实现助人自助。11年来，遇到很多这样的案例，而也正是这样的案例，一直激励着我在公益这条路上走下去。

社会工作，让家庭更幸福

今年团建期间，我和妻子、女儿来到珠海。我学习培训，妻子带女儿在珠海游玩。由于妻子从来没有来过珠海，人生地不熟，因此去哪都得打车，而且还害怕被人拉到别处。有一次滴滴司机没有按照导航路线行驶，妻子有点害怕，于是就给我发微信，打电话，结果我正在培训，没注意信息。晚上回去后，妻子有些不开心。于是我们俩就有了一些争执，当时女儿也刚睡下，但还没有睡着。当时我在想是不是应该回避下女儿，但女儿已经知道了，回避根本没有意义。同时妻子应该也是害怕，所以她才会有情绪。于是运用了专业中的同理的沟通技巧，并向她们解释了原因，得到了妻子和女儿的理解。

王瑞海幸福的一家

工作和家庭，经常会因为不能平衡好关系而产生矛盾，影响到家庭关系，工作效率。但在遇到这些情况时，我们是否也像开展服务时那样，做到同理，理性分析问题的原因，一起寻求解决的办法？这么多年，遇到过很多次这样的冲突，有时候能很好的解决，但有时候会把问题搞的一团糟。在这方面，以前做的不好，但新的开始，我想我可以做的更好。