“寒冬因为有了阳光而温暖，黑夜因为有了星星变得明亮，我家因为有了居委会给我们办理了低保，而让我们生活有了保障，使我们全家心里暖洋洋的……”一走进富民路街道天琴里社区居委会，一封红色的感谢信就贴在门口，信中提到：“王旭同志不仅给我们讲国家低保政策，还不辞辛苦一次一次地到街里帮我们办手续。他这种认真负责、不怕麻烦的精神，使我们很受感动。”这是一封社区居民写给居委会和王旭的感谢信。

王旭是一名90后的社区工作者，虽然工作时间不长，但通过两年多与困难群体面对面接触，了解他们的疾苦和需求，他深有感触：“在我看来，帮助居民解决困难是不分份内份外的，他们不仅仅需要人力物力上的帮助，更需要心灵上的关爱。”

“今天的药吃了吗？需不需要我帮您去取药？”王旭一进王师傅家的门，就开始如亲人般对他嘘寒问暖。王师傅肢体四级残疾并患有尿毒症，与妻子离异，孩子又在外地参军，每隔一天就需要一次透析，过程十分痛苦。为了帮助王师傅缓解痛苦，排解寂寞，王旭经常来到他家唠家常说心里话，这样的方式成为最简单又珍贵的陪伴。王师傅会把自己近期发生的事情一一道来，哪怕是一件开心的小事儿，都是一种幸福的分享。“由于孩子常年不在身边，一个人生活的我真是倍感寂寞，身体上的伤痛更是让我郁结难舒。小王知道我的情况后，就常常过来陪我说说话，帮我买这弄那，在我看来他就是孩子一样的陪伴。”王师傅感动地说。

夏阿姨是肢体二级残疾人，由于希望恢复下肢的部分行动力，需要每天去医院进行针灸康复治疗。夏阿姨只有一个女儿在外打工，无法长时间请假接送母亲。王旭在得知这一情况后，主动请缨，每天接送夏阿姨往返医院接受治疗。就这样，王旭两个月间风雨无阻，每天推着轮椅将夏阿姨送到富民路街社区卫生服务中心后，隔两个小时再将她接回家。现如今，夏阿姨恢复得很好，已经能自己骑自行车出行了。提起王旭，夏阿姨挑起大拇指道：“这种事情放在谁那儿，谁愿意管呀，何况还是这么长时间。小王真是不错呀，不仅每天接送我去治疗，还开解我让我放宽心。有时他给我讲有意思的事，有时教我怎么康复训练，他真是我们的‘贴心人’。”

在王旭看来，帮助像王师傅、夏阿姨这样有困难的居民是再平常不过的事情。义务帮生活困难的家庭买电、帮孤老户打扫屋子、给腿脚不方便的居民送早点……工作两年来，王旭收到的2封感谢信和3面锦旗，口头感谢更是多不胜数。王旭说，“我是一名90后，身上不仅有年青人的自信、激情与梦想，也肩负着社区工作者的责任和使命。我在基层工作中深刻领悟到‘群众工作无小事，百姓利益大于天’的意义，也始终坚持尽己所能，当好党和政府与群众‘连心桥’上的铺路石。心系群众，暖民心、守本心，为居民解决实际困难就是我努力和前进的方向。”